¿Qué es un centro de compra?
Un centro de compras es un grupo de personas en una organización responsable de realizar compras. Los centros generalmente se componen de más de un individuo. Cada miembro del centro de compra juega un papel específico en la decisión de compra. Estos roles incluyen guardianes, usuarios, personas influyentes, decisores o compradores.
Las empresas pueden tener más de un centro de compra. Pueden estar separados por función, ubicación, cliente o unidad de negocio. Cuando los proveedores y proveedores intentan vender sus productos y servicios a una empresa, deben identificar a las personas que tienen la autoridad para tomar decisiones de compra de la empresa. Por ejemplo, una empresa de paisajismo que desea obtener un contrato para el cuidado de la césped con una compañía de administración de propiedades comerciales podría necesitar pasar por un asistente administrativo para averiguar el nombre del administrador de la propiedad.
En este ejemplo, la compañía de administración de propiedades sería el centro de compra dirigido por el paisajista. El asistente administrativo seríaUn guardián, ya que está a cargo de las solicitudes de oferta de proyección y los mensajes que se transmiten a su jefe. El gerente a cargo del centro comercial podría considerarse tanto un decisivo como un comprador. Un administrador de propiedad generalmente revisa las ofertas de servicio, toma una decisión y compra los servicios firmando un contrato.
Las personas influyentes son miembros de un centro de compras que tienen el poder de persuadir a los decisores y compradores durante el proceso de toma de decisiones. En el ejemplo del centro comercial comercial, si la compañía de administración de propiedades es lo suficientemente pequeña, el asistente administrativo también podría ser un influencer de compra. Puede expresar su opinión a su jefe con respecto a cualquier conocimiento previo y experiencia personal que tenga con el proveedor, así como cualquier primera impresión que recibió al contactar con el representante del paisajista.
Los usuarios son las personas que trabajarán directamente con el produ compradoCTS o servicios. En un entorno de oficina, un comprador de hecho también puede ser un usuario. Por ejemplo, muchos asistentes administrativos se encargan de ordenar suministros para la oficina, como papel de copia, sobres y productos básicos. Son uno de los muchos empleados de oficina que usan esos productos a diario. Es por eso que los proveedores y proveedores generalmente preguntarán quién es responsable de tomar ciertas decisiones de compra durante sus llamadas de ventas.
Hay algunos casos en que un empleado puede ser un decisivo, pero necesita aportes y autoridad de otra persona en la empresa. Por ejemplo, algunas organizaciones pueden requerir la aprobación de un ejecutivo en todas las compras sobre una cierta cantidad monetaria. El ejecutivo en realidad no toma la decisión de compra, por lo que no se considera un decisivo. Sin embargo, él es el comprador, ya que él es el que da autorización para la compra.
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