Was ist ein Einkaufszentrum?
Ein Einkaufszentrum ist eine Gruppe von Personen in einer Organisation, die für den Einkauf verantwortlich ist. Zentren bestehen normalerweise aus mehr als einer Person. Jedes Mitglied des Einkaufszentrums spielt eine spezifische Rolle bei der Kaufentscheidung. Zu diesen Rollen gehören Gatekeeper, Benutzer, Kaufinfluener, Decider oder Käufer.
Unternehmen haben möglicherweise mehr als ein Einkaufszentrum. Sie können durch Funktion, Standort, Client oder Geschäftseinheit getrennt werden. Wenn Lieferanten und Anbieter versuchen, ihre Produkte und Dienstleistungen an ein Unternehmen zu verkaufen, müssen sie die Personen identifizieren, die befugt sind, den Kaufentscheidungen des Unternehmens zu treffen. Beispielsweise muss ein Landschaftsbauunternehmen, das einen Vertrag über die Rasenversorgung mit einer Geschäftsführung des Immobilienverwaltungsunternehmens erhalten möchte, möglicherweise einen Verwaltungsassistenten durchgehen, um den Namen des Immobilienmanagers herauszufinden. Der Verwaltungsassistent wäre seinEin Gatekeeper, da er für die Überprüfung von Angebotsanfragen und Nachrichten, die an seinen Chef weitergegeben werden, verantwortlich ist. Der für das Einkaufszentrum verantwortliche Manager könnte sowohl als Entschlossenheit als auch als Käufer angesehen werden. Ein Immobilienmanager überprüft in der Regel Serviceangebote, trifft eine Entscheidung und kauft die Dienste durch Unterzeichnung eines Vertrags.
Influencer sind Mitglieder eines Einkaufszentrums, die die Befugnis haben, während des Entscheidungsprozesses Dekotoren und Käufer zu überzeugen. Im Beispiel des kommerziellen Einkaufszentrums kann der Verwaltungsassistent auch ein Kaufeinflussfaktor sein, wenn die Immobilienverwaltungsgesellschaft klein genug ist. Er kann seine Meinung gegenüber seinem Chef über jegliche Kenntnisse und persönliche Erfahrung mit dem Verkäufer sowie alle ersten Eindrücke, die er bei Kontakt mit dem Vertreter des Landschaftsgestalters erhalten hat, aussprechen.
Benutzer sind die Personen, die direkt mit dem gekauften Produ zusammenarbeiten werdenCTS oder Dienstleistungen. In einer Büroumgebung kann ein Käufer tatsächlich auch Benutzer sein. Beispielsweise werden viele Verwaltungsassistenten für die Bestellung von Vorräten für das Amt verantwortlich, z. B. Kopierpapier, Umschläge und Heftklammern. Sie sind einer von vielen Büroangestellten, die diese Produkte täglich nutzen. Aus diesem Grund werden Anbieter und Lieferanten normalerweise gefragt, wer für bestimmte Kaufentscheidungen während ihrer Verkaufsgespräche verantwortlich ist.
Es gibt einige Fälle, in denen ein Mitarbeiter möglicherweise ein Entscheidung ist, aber von jemand anderem im Unternehmen Input und Autorität benötigt. Beispielsweise benötigen einige Organisationen möglicherweise die Genehmigung eines Geschäftsführer für alle Einkäufe über einen bestimmten Geldbetrag. Die Exekutive trifft die Kaufentscheidung nicht, daher gilt er nicht als Entscheidung. Er ist jedoch der Käufer, da er derjenige ist, der die Genehmigung für den Kauf gibt.