Vad är ett köpcentrum?

A Buying Center är en grupp människor i en organisation som ansvarar för att göra inköp. Center består vanligtvis av mer än en individ. Varje medlem i köpcentret spelar en specifik roll i köpbeslutet. Dessa roller inkluderar portvakter, användare, inköpsinflytande, deciders eller köpare.

företag kan ha mer än ett köpcentrum. De kan separeras efter funktion, plats, klient eller affärsenhet. När leverantörer och leverantörer försöker sälja sina produkter och tjänster till ett företag måste de identifiera de individer som har myndighet att fatta företagsköpsbeslut. Till exempel kan ett landskapsföretag som vill få ett kontrakt för gräsmatta med ett kommersiellt fastighetsförvaltningsföretag behöva gå igenom en administrativ assistent för att ta reda på namnet på fastighetsförvaltaren.

I det här exemplet skulle fastighetsförvaltningsföretaget vara köpcentret riktat av landskapsarkitlarna. Den administrativa assistenten skulle varaEn gatekeeper, eftersom han är ansvarig för screening av budförfrågningar och meddelanden som överförs till hans chef. Chefen som ansvarar för köpcentret kan betraktas som både en avgörare och en köpare. En fastighetsförvaltare granskar vanligtvis tjänstbud, fattar ett beslut och köper tjänsterna genom att underteckna ett kontrakt.

Influencers är medlemmar i ett köpcentrum som har befogenhet att övertyga deciders och köpare under beslutsprocessen. I exemplet med det kommersiella köpcentret, om fastighetsförvaltningsföretaget är tillräckligt litet, kan den administrativa assistenten också vara en inköpsinflytande. Han kan uttrycka sin åsikt till sin chef om all förkunskaper och personlig erfarenhet han har med säljaren, liksom alla första intryck som han fick vid kontakt med landskapsarkiterens representant.

Användare är de människor som kommer att arbeta direkt med den köpta ProDUCTS eller tjänster. I en kontorsmiljö kan en köpare faktiskt också vara en användare. Till exempel är många administrativa assistenter ansvariga för att beställa leveranser för kontoret, till exempel kopieringspapper, kuvert och häftklamrar. De är en av många kontorsanställda som använder dessa produkter dagligen. Det är därför leverantörer och leverantörer vanligtvis kommer att fråga vem som är ansvarig för att fatta vissa köpbeslut under sina försäljningssamtal.

Det finns några fall där en anställd kan vara en avgörare, men behöver input och myndighet från någon annan i företaget. Till exempel kan vissa organisationer kräva godkännande från en verkställande direktör vid alla inköp över ett visst monetärt belopp. Verkställande direktör fattar faktiskt inte köpbeslutet, så han anses inte vara en avgörare. Han är emellertid köparen, eftersom han är den som ger auktorisation för köpet att gå igenom.