Co je to kupní centrum?

Kupní centrum je skupina lidí v organizaci, kteří jsou zodpovědní za nákupy. Střediska se obvykle skládají z více než jednoho jednotlivce. Každý člen nákupního centra hraje konkrétní roli při rozhodnutí o nákupu. Mezi tyto role patří vrátné, uživatelé, ovlivňovatelé nákupu, rozhodčí nebo kupující.

společnosti mohou mít více než jedno nákupní centrum. Mohou být odděleny funkcí, umístěním, klientkou nebo obchodní jednotkou. Když se dodavatelé a prodejci pokoušejí prodat své produkty a služby společnosti, musí identifikovat jednotlivce, kteří mají oprávnění k rozhodování o nákupu společnosti. Například terénní společnost, která si přeje získat smlouvu o péči o trávník se společností pro správu komerčních nemovitostí, bude možná muset projít administrativním asistentem, aby zjistila název správce nemovitosti.

V tomto příkladu by společnost správy nemovitostí byla kupní centrum zaměřené na krajinář. Administrativní asistent by bylGatekeeper, protože má na starosti promítání žádostí o nabídku a zprávy, které se předávají svému šéfovi. Manažer odpovědný za nákupní centrum lze považovat za rozhodčí i kupujícího. Správce nemovitosti obvykle kontroluje nabídky služeb, rozhoduje a zakoupí služby podepsáním smlouvy.

Vlivíci jsou členy kupního centra, kteří mají pravomoc přesvědčit rozhodující a kupující během rozhodovacího procesu. V příkladu komerčního nákupního centra, pokud je společnost pro správu nemovitostí dostatečně malá, může být administrativním asistentem také vliv na nákup. Může vyjádřit svůj názor svému šéfovi ohledně jakýchkoli předchozích znalostí a osobních zkušeností, které má s prodejcem, a také jakékoli první dojmy, které obdržel při kontaktu se zástupcem krajináře.

Uživatelé jsou lidé, kteří budou pracovat přímo s zakoupeným produktemCTS nebo služby. V kancelářském prostředí může být kupující ve skutečnosti také uživatelem. Například mnoho administrativních asistentů je pověřeno objednáváním zásob pro kancelář, jako je kopírovací papír, obálky a svorky. Jsou jedním z mnoha zaměstnanců kanceláře, kteří tyto produkty používají denně. To je důvod, proč se prodejci a dodavatelé obvykle ptají, kdo je odpovědný za přijetí určitých rozhodnutí o nákupu během svých prodejních hovorů.

Existují některé případy, kdy může být zaměstnanec rozhodčí, ale potřebuje vstup a autoritu od někoho jiného ve společnosti. Některé organizace mohou například vyžadovat schválení od exekutiva o všech nákupech nad určitou peněžní částkou. Výkonný pracovník ve skutečnosti neučiní rozhodnutí o nákupu, takže není považován za rozhodčího. Je však kupujícím, protože on je tím, kdo dává oprávnění k nákupu.