購入センターとは何ですか？

購入センターは、購入を担当する組織内の人々のグループです。センターは通常、複数の個人で構成されています。購入センターの各メンバーは、購入決定において特定の役割を果たしています。これらの役割には、ゲートキーパー、ユーザー、購入インフルエンサー、決定者またはバイヤーが含まれます。

企業には、複数の購入センターがある場合があります。それらは、機能、場所、クライアント、またはビジネスユニットによって分離されます。サプライヤーとベンダーが製品やサービスを会社に販売しようとする場合、企業の購入決定を行う権限を持っている個人を特定する必要があります。たとえば、商業用不動産管理会社と芝生ケアの契約を獲得したい造園会社は、プロパティマネージャーの名前を見つけるために管理アシスタントを通過する必要がある場合があります。

この例では、不動産管理会社は造園家の標的を絞った購入センターになります。管理アシスタントはそうなるでしょう彼は上司に渡される入札リクエストとメッセージのスクリーニングを担当しているため、ゲートキーパーです。ショッピングセンターを担当するマネージャーは、決定者と買い手の両方と見なすことができます。プロパティマネージャーは通常、サービス入札を確認し、決定を下し、契約に署名してサービスを購入します。

インフルエンサーは、意思決定プロセス中に決定者とバイヤーを説得する権限を持つ購入センターのメンバーです。商業ショッピングセンターの例では、不動産管理会社が十分に小さい場合、管理アシスタントも購入インフルエンサーである可能性があります。彼は、ベンダーとの事前知識と個人的な経験、および造園家の代表との接触時に受け取った第一印象について、上司に意見を述べるかもしれません。

ユーザーは、購入したプロデュースと直接作業する人ですCTSまたはサービス。オフィス環境では、実際には購入者もユーザーである場合があります。たとえば、多くの管理アシスタントは、コピー用紙、封筒、ステープルなど、オフィスの供給を注文することを担当しています。彼らは、これらの製品を毎日使用している多くのオフィス従業員の1人です。これが、ベンダーとサプライヤーが通常、セールスコール中に特定の購入決定を行う責任者を尋ねる理由です。

従業員が決定者になるかもしれないが、会社の他の誰かからの意見と権限が必要ないくつかの事例があります。たとえば、一部の組織は、特定の金額を超えてすべての購入について執行者からの承認を必要とする場合があります。エグゼクティブは実際に購入決定を下していないため、決定者とは見なされません。しかし、彼は買い手です。なぜなら、彼は購入を通過するための許可を与えているからです。