Co to jest centrum zakupowe?

Centrum zakupów to grupa osób w organizacji odpowiedzialnych za dokonywanie zakupów. Centra składają się zwykle z więcej niż jednej osoby. Każdy członek centrum zakupowego odgrywa szczególną rolę w decyzji o zakupie. Role te obejmują strażników, użytkowników, zakupów, decydentów lub kupujących.

Firmy mogą mieć więcej niż jedno centrum zakupów. Mogą być oddzielone funkcją, lokalizacją, klientem lub jednostką biznesową. Kiedy dostawcy i dostawcy próbują sprzedać swoje produkty i usługi firmie, muszą zidentyfikować osoby, które mają uprawnienia do podejmowania decyzji o zakupie firmy. Na przykład firma zajmująca się kształtowaniem krajobrazu, która chce uzyskać umowę na opiekę nad trawnikiem z firmą zarządzającą nieruchomościami komercyjnymi, może wymagać przejścia przez asystenta administracyjnego, aby znaleźć nazwę kierownika nieruchomości.

W tym przykładzie firma zarządzająca nieruchomościami byłaby centrum zakupu ukierunkowanego przez krajobraz. Asystent administracyjny byłbyStrażnik, ponieważ jest odpowiedzialny za przeglądanie próśb o oferty i wiadomości przekazane jego szefowi. Kierownik odpowiedzialny za centrum handlowe można uznać zarówno za decydenta, jak i nabywcę. Menedżer nieruchomości zazwyczaj dokonuje przeglądu ofert usług, podejmuje decyzję i kupuje usługi, podpisując umowę.

Wpływowi są członkami centrum zakupowego, którzy mają uprawnienia do przekonania decydentów i nabywców podczas procesu decyzyjnego. W przykładzie komercyjnego centrum handlowego, jeśli firma zarządzania nieruchomościami jest wystarczająco małe, asystent administracyjny może być również wpływowym. Może wyrazić swoją opinię szefowi na temat wszelkich wcześniejszych wiedzy i osobistego doświadczenia, jakie ma z dostawcą, a także wszelkie pierwsze wrażenia, które otrzymał po kontakcie z przedstawicielem krajobrazu.

Użytkownicy to ludzie, którzy będą pracować bezpośrednio z zakupionym ProduCTS lub usługi. W środowisku biurowym kupujący może być również użytkownikiem. Na przykład wielu asystentów administracyjnych jest odpowiedzialnych za zamawianie dostaw dla biura, takich jak papier, koperty i zszywki. Są jednym z wielu pracowników biurowych, którzy codziennie korzystają z tych produktów. Właśnie dlatego dostawcy i dostawcy zazwyczaj pytają, kto jest odpowiedzialny za podejmowanie określonych decyzji zakupowych podczas połączeń sprzedaży.

Istnieją pewne przypadki, w których pracownik może być decydentem, ale potrzebuje wkładu i autorytetu od kogoś innego w firmie. Na przykład niektóre organizacje mogą wymagać zatwierdzenia przez kierownika wszystkich zakupów w określonej kwoty pieniężnej. Kierownictwo nie podejmuje decyzji o zakupie, więc nie jest uważany za decydenta. Jest jednak nabywcą, ponieważ to on daje upoważnienie do zakupu.