Hvad er et købscenter?

Et købscenter er en gruppe mennesker i en organisation, der er ansvarlige for at foretage køb. Centre består normalt af mere end et individ. Hvert medlem af købscentret spiller en bestemt rolle i købsbeslutningen. Disse roller inkluderer gatekeepers, brugere, køb af påvirkere, beslutningsfolk eller købere.

Virksomheder kan have mere end et købscenter. De kan adskilles efter funktion, placering, klient eller forretningsenhed. Når leverandører og leverandører forsøger at sælge deres produkter og tjenester til et firma, skal de identificere de personer, der har myndighed til at tage virksomheds købsbeslutninger. For eksempel kan et landskabsarkitekturfirma, der ønsker at få en kontrakt for græsplæneomsorg hos et kommercielt ejendomsadministrationsselskab, muligvis være nødt til at gennemgå en administrativ assistent for at finde ud af navnet på ejendomsadministratoren.

I dette eksempel ville ejendomsadministrationsselskabet være det købscenter, der er målrettet mod landskabet. Den administrative assistent ville væreEn portvagter, da han er ansvarlig for anmodninger om screening af bud og meddelelser, der overføres til hans chef. Den leder, der er ansvarlig for indkøbscentret, kunne betragtes som både en beslutning og en køber. En ejendomsadministrator gennemgår typisk servicebud, træffer en beslutning og køber tjenesterne ved at underskrive en kontrakt.

Influencere er medlemmer af et købscenter, der har magten til at overtale beslutningere og købere under beslutningsprocessen. I eksemplet med det kommercielle indkøbscenter, hvis ejendomsadministrationsselskabet er lille nok, kan den administrative assistent også være et købsinfluencer. Han kan give udtryk for sin mening til sin chef om enhver forudgående viden og personlig erfaring, han har med sælgeren, samt eventuelle første indtryk, han modtog ved kontakt med landskabsskabets repræsentant.

Brugere er de mennesker, der vil arbejde direkte med den købte ProduCTS eller tjenester. I et kontormiljø kan en køber faktisk også være en bruger. For eksempel er mange administrative assistenter til rådighed for bestilling af forsyninger til kontoret, såsom kopipapir, konvolutter og hæfteklammer. De er en af ​​mange kontoransatte, der bruger disse produkter på daglig basis. Dette er grunden til, at leverandører og leverandører typisk vil spørge, hvem der er ansvarlig for at tage visse købsbeslutninger under deres salgsopkald.

Der er nogle tilfælde, hvor en medarbejder kan være en beslutning, men har brug for input og autoritet fra en anden i virksomheden. For eksempel kan nogle organisationer kræve godkendelse fra en direktør om alle køb over et bestemt monetært beløb. Direktøren træffer faktisk ikke købsbeslutningen, så han betragtes ikke som en beslutning. Han er dog køberen, da han er den, der giver tilladelse til, at købet kan gennemgå.