¿Qué es una venta difícil?
Una venta dura es una táctica de ventas que se caracteriza por ser contundente y agresiva. El término "Venta dura" surgió en los Estados Unidos de la década de 1950, junto con la táctica de la venta dura. Esta técnica está en marcada contraste con una venta suave, en la que el tono para un producto tiende a ser menos directo, y el consumidor no se presiona para realizar una compra. Se han realizado numerosos estudios sobre la efectividad de la venta dura, y las conclusiones parecen variar. Algunos consumidores responden bien, mientras que otros no, y algunos factores culturales parecen desempeñar un papel en si alguien se siente cómodo o no con una venta difícil.
En la publicidad, una venta dura es abierta, directa y contundente. Proyecta un mensaje claro y evita la circunlocución, centrándose en empujar el producto a los consumidores para convencerlos de que necesitan el producto y quieren comprarlo. Las ventas duras en la televisión y la radio pueden presentar una conversación rápida, un alto volumen y un estilo generalmente contundente. En forma impresa, una venta dura va para un mensaje simple de alto impactoque transmite el punto.
Los vendedores también participan en una venta dura. Los vendedores de automóviles y los agentes inmobiliarios son especialmente conocidos por sus tácticas de venta dura, que incluyen sugerir que una oferta o promoción terminará pronto, lo que impulsa a los consumidores a creer que deberían realizar una compra de inmediato o arriesgarse a perder. Los vendedores de todo tipo de productos utilizan tácticas similares, que a menudo se centran en obtener una venta rápidamente, antes de que el consumidor tenga la oportunidad de considerar la compra por completo. Los consumidores a veces pueden usar esto para su ventaja al irse o amenazar con irse, lo que obliga al vendedor a bajar el precio o hacer otras concesiones para cerrar el trato.
La venta dura puede ser oftput para algunos consumidores. Algunos consumidores prefieren investigar y hacer su diligencia debida, y pueden querer poder hablar con un vendedor sin presión mientras exploran sus opciones. Estos consumidoresEs posible que ERS no responda favorablemente a la presión, ya que no quieren sentirse forzados a realizar una compra. Otros consumidores consideran que esta táctica de ventas es menos objetable, y puede estar perfectamente dispuesto a acompañar una venta dura; Algunos consumidores muy inteligentes pueden incluso manipular técnicas de venta dura para su ventaja para obtener una mejor oferta.
El término "Venta dura" también se usa en referencia a los consumidores. Si un consumidor parece que él o él será un desafío y puede ser difícil hacer una venta, el consumidor puede ser referido como una venta difícil. Para los vendedores, las ventas duras son frustrantes, porque a menudo comen mucho tiempo antes de comprar nada, o a veces sin comprar nada. Esto puede exponer a un vendedor a una pérdida de comisiones y bonos.