Wat is een moeilijke verkoop?

Een harde verkoop is een verkooptactiek die wordt gekenmerkt door krachtig en agressief te zijn. De term 'hard sell' ontstond in Amerika in de jaren 1950, samen met de tactiek van hard selling. Deze techniek staat in schril contrast met een zachte verkoop, waarbij het veld voor een product minder direct is en de consument niet wordt gedwongen om een ​​aankoop te doen. Talloze onderzoeken zijn uitgevoerd naar de effectiviteit van de hard sell en conclusies lijken te variëren. Sommige consumenten reageren goed, anderen niet, en sommige culturele factoren lijken een rol te spelen bij het al dan niet comfortabel voelen van iemand met een harde verkoop.

In reclame is een harde verkoop openlijk, direct en krachtig. Het projecteert een duidelijke boodschap en vermijdt omzeiling, gericht op het pushen van het product naar consumenten om hen te overtuigen dat ze het product nodig hebben en het willen kopen. Harde verkopen op televisie en radio kunnen snel praten, hoog volume en een over het algemeen botte stijl hebben. In druk gaat een harde verkoop voor een eenvoudige, impactvolle boodschap die het punt duidelijk maakt.

Verkopers houden zich ook bezig met hard selling. Autoverkopers en makelaars zijn vooral berucht om hun harde verkoopstrategieën, waaronder het suggereren dat een aanbieding of promotie binnenkort zal eindigen, waardoor consumenten geloven dat ze onmiddellijk een aankoop moeten doen of het risico lopen te verliezen. Verkopers van allerlei producten gebruiken vergelijkbare tactieken, die zich vaak richten op het snel verkopen van een verkoop, voordat de consument de kans heeft om de aankoop volledig te overwegen. Consumenten kunnen dit soms in hun voordeel gebruiken door te vertrekken of dreigen te vertrekken, waardoor de verkoper wordt gedwongen de prijs te laten vallen of andere concessies te doen om de deal te sluiten.

De harde verkoop kan aan sommige consumenten worden afgeschreven. Sommige consumenten verkiezen onderzoek te doen en hun due diligence te doen, en willen misschien zonder druk met een verkoper kunnen praten terwijl zij hun opties onderzoeken. Deze consumenten reageren mogelijk niet gunstig op druk, omdat ze zich niet gedwongen willen voelen om een ​​aankoop te doen. Andere consumenten vinden deze verkooptactiek minder verwerpelijk en zijn mogelijk bereid om mee te gaan met een harde verkoop; sommige zeer slimme consumenten kunnen zelfs harde verkooptechnieken in hun voordeel manipuleren om een ​​betere deal te krijgen.

De term "hard sell" wordt ook gebruikt in verband met consumenten. Als een consument eruit ziet alsof hij of zij een uitdaging zal vormen en het moeilijk kan zijn om een ​​verkoop te doen, kan de consument worden aangeduid als een harde verkoop. Voor verkopers zijn harde verkopen frustrerend, omdat ze vaak veel tijd opeten voordat ze iets kopen, of soms zonder iets te kopen. Dit kan een verkoper blootstellen aan verlies van commissies en bonussen.