Co je tvrdý prodej?

Tvrdý prodej je taktika prodeje, která se vyznačuje silnou a agresivní. Termín „tvrdý prodej“ se objevil v 50. letech 20. století spolu s taktikou tvrdého prodeje. Tato technika je ve výrazném kontrastu s měkkým prodejem, ve kterém je hřiště pro produkt tendenci být méně přímý a spotřebitel není pod tlakem, aby provedl nákup. Bylo provedeno mnoho studií o účinnosti tvrdého prodeje a zdá se, že se závěry liší. Někteří spotřebitelé reagují dobře, zatímco jiní ne, a zdá se, že některé kulturní faktory hrají roli v tom, zda se někdo cítí pohodlně s tvrdým prodejem. V reklamě je tvrdý prodej zjevný, přímý a silný. Promítá jasnou zprávu a vyhýbá se obvody a zaměřuje se na tlačení produktu spotřebitelům, aby je přesvědčili, že produkt potřebují a chtějí jej koupit. Tvrdé prodeje v televizi a rádiu mohou obsahovat rychlé mluvení, vysoký objem a obecně tupý styl. V tisku je tvrdý prodej pro jednoduchou zprávu s vysokým dopademcož se dostane přes.

prodejci se také zapojují do tvrdého prodeje. Prodavatelé automobilů a realitní agenti jsou obzvláště notoricky známí svou tvrdě prodejní taktikou, mezi něž patří naznačování, že nabídka nebo propagace brzy skončí, což spotřebitelům tlačí do přesvědčení, že by měli okamžitě provést nákup nebo riskovat ztrátu. Prodejci všech druhů produktů používají podobnou taktiku, která se často zaměřuje na rychlé přistání prodeje, než má spotřebitel šanci plně zvážit nákup. Spotřebitelé to mohou někdy využít ve svůj prospěch tím, že odejdou nebo hrozí, že odejdou, nutí prodejce, aby upustil od ceny nebo učinil jiné ústupky, aby uzavřel dohodu.

Tvrdý prodej může být pro některé spotřebitele usazen. Někteří spotřebitelé dávají přednost výzkumu a provádějící jejich due diligence a možná budou chtít mluvit s prodejcem bez tlaku, zatímco prozkoumávají své možnosti. Tyto spotřebyErs nemusí reagovat příznivě na tlak, protože se nechtějí cítit nuceni provést nákup. Ostatní spotřebitelé považují tuto prodejní taktiku méně nežádoucí a mohou být naprosto ochotni jít s tvrdým prodejem; Někteří velmi důvtipní spotřebitelé mohou dokonce manipulovat s tvrdými prodejními technikami ve svůj prospěch, aby získali lepší řešení.

Termín „tvrdý prodej“ se také používá s odkazem na spotřebitele. Pokud spotřebitel vypadá, jako by ona nebo on bude náročný a může být obtížné provést prodej, může být spotřebitel označován jako tvrdý prodej. Pro prodejce jsou tvrdé prodeje frustrující, protože často jedí hodně času, než si něco koupí, nebo někdy, aniž by si něco koupili. To může vystavit prodejce ztrátě provizí a bonusů.