¿Qué es un coordinador minorista?
Los coordinadores minoristas son profesionales que ayudan en el desarrollo de políticas corporativas que rigen cada ubicación minorista individual asociada con la empresa. Con este fin, el coordinador a menudo tiene una gran influencia cuando se trata del establecimiento de una nueva ubicación, la contratación y capacitación del personal para administrar y trabajar en ese lugar, e incluso las acciones que inicialmente se transportan en la nueva salida. El alcance exacto de responsabilidad asignado a un coordinador minorista variará, dependiendo de la estructura de la empresa minorista, pero generalmente incluirá algunas tareas básicas en cualquier situación.
En muchas organizaciones minoristas, el coordinador minorista es responsable de la contratación, capacitación y desarrollo continuo de vendedores y asociados de ventas. El coordinador normalmente trabaja en estrecha colaboración con los gerentes para identificar candidatos para el empleo que cumplan con las calificaciones básicas, y también poseen habilidades y rasgos que pueden desarrollarse en beneficio de la empresa. Una vez que el HIREl proceso de ING está completo, el coordinador supervisa la capacitación de las nuevas contrataciones, así como el proceso de evaluación del rendimiento durante los primeros noventa días del empleo de la nueva contratación.
Un coordinador minorista generalmente trabaja con vendedores y asociados para identificar, establecer y perseguir objetivos específicos relacionados con la rentabilidad de la tienda individual. Esto puede incluir objetivos personales para cifras de ventas, objetivos para la tienda en general o incluso objetivos relacionados con la creación y ejecución de una campaña de ventas para una próxima temporada o vacaciones. Como parte de este proceso, el coordinador trabaja con el equipo para alentarlos a tener éxito, así como ofrecer orientación que ayude a mantener la tienda dentro de las pautas establecidas por el minorista corporativo.
No es inusual que el coordinador minorista participe en revisiones anuales y semestuales del rendimiento de la tienda, la eficiencia del gerente yOtros aspectos relacionados con el éxito de la operación. Esto generalmente implica establecer y mantener relaciones con el personal que sean profesionales y cordiales. Dado que el objetivo final del coordinador es garantizar que la operación sea exitosa y también funcione dentro de las directrices que se aplican a todas las tiendas que se filman con el minorista, estas relaciones son importantes para mantener abiertas las líneas de comunicación.
Dependiendo de la estructura del minorista, un coordinador minorista también trabajará en estrecha colaboración con los gerentes por encima del nivel de la tienda. Esto puede incluir gerentes regionales y de distrito, compradores de la cadena minorista, jefes de departamento en la sede corporativa y el personal de marketing y relaciones públicas a nivel corporativo. En empresas minoristas más pequeñas, es probable que el coordinador minorista sea responsable de un alcance más amplio de deberes, mientras que es probable que las compañías más grandes tengan varios coordinadores que se especializan en áreas específicamente designadas. Mientras que algunos minoristasLos ERs prefieren contratar coordinadores que posean títulos en marketing, ventas o alguna forma de administración de empresas, otros prefieren poner un énfasis en la experiencia práctica, a menudo seleccionando y capacitando a sus coordinadores entre sus empleados existentes.