Wat is een retailcoördinator?

Retailcoördinatoren zijn professionals die helpen bij de ontwikkeling van bedrijfsbeleid dat elke individuele retaillocatie regelt die aan het bedrijf is gekoppeld. Hiertoe heeft de coördinator vaak veel invloed als het gaat om het vestigen van een nieuwe locatie, het inhuren en opleiden van personeel voor het beheren en werken op die locatie, en zelfs de voorraad die aanvankelijk bij de nieuwe vestiging wordt vervoerd . De exacte reikwijdte van de verantwoordelijkheid die aan een retailcoördinator wordt toegewezen, zal variëren, afhankelijk van de structuur van het retailbedrijf, maar zal gewoonlijk in elke situatie een paar basisrechten omvatten.

In veel retailorganisaties is de retailcoördinator verantwoordelijk voor het inhuren, trainen en doorontwikkelen van verkopers en verkoopmedewerkers. De coördinator werkt normaal nauw samen met managers om kandidaten voor een baan te identificeren die voldoen aan de basiskwalificaties, en ook over vaardigheden en eigenschappen beschikken die kunnen worden ontwikkeld ten behoeve van het bedrijf. Zodra het aanwervingsproces is voltooid, houdt de coördinator toezicht op de training van de nieuwe aanwervingen en op het proces van evaluatie van de prestaties gedurende de eerste negentig dagen van het dienstverband van de nieuwe aanwerving.

Een retailcoördinator werkt meestal samen met verkopers en medewerkers om specifieke doelen te identificeren, vast te stellen en na te streven met betrekking tot de winstgevendheid van de individuele winkel. Dit kan persoonlijke doelen voor verkoopcijfers zijn, doelen voor de winkel in het algemeen, of zelfs doelen met betrekking tot het creëren en uitvoeren van een verkoopcampagne voor een komend seizoen of vakantie. Als onderdeel van dit proces werkt de coördinator samen met het team om hen aan te moedigen om te slagen, en biedt hij begeleiding die helpt om de winkel binnen de richtlijnen te houden die zijn vastgesteld door de zakelijke retailer.

Het is niet ongebruikelijk dat de retailcoördinator deelneemt aan jaarlijkse en halfjaarlijkse beoordelingen van winkelprestaties, managerefficiëntie en andere aspecten die verband houden met het succes van de operatie. Dit omvat meestal het aangaan en onderhouden van relaties met zowel professioneel als hartelijk personeel. Aangezien het uiteindelijke doel van de coördinator is om ervoor te zorgen dat de operatie succesvol is en ook functioneert binnen de richtlijnen die van toepassing zijn op alle winkels die zijn aangesloten bij de retailer, zijn deze relaties belangrijk om de communicatielijnen open te houden.

Afhankelijk van de structuur van de retailer zal een retailcoördinator ook nauw samenwerken met managers boven het winkelniveau. Dit kunnen regionale en districtmanagers zijn, kopers voor de winkelketen, afdelingshoofden op het hoofdkantoor en public relations en marketingpersoneel op bedrijfsniveau. In kleinere detailhandelbedrijven is de detailhandelcoördinator waarschijnlijk verantwoordelijk voor een breder takenpakket, terwijl grotere bedrijven waarschijnlijk meerdere coördinatoren hebben die zich specialiseren in specifiek aangewezen gebieden. Terwijl sommige retailers de voorkeur geven aan coördinatoren die diploma's in marketing, verkoop of een andere vorm van bedrijfsadministratie bezitten, geven anderen er de voorkeur aan om de nadruk te leggen op praktische ervaring, waarbij ze vaak hun coördinatoren selecteren en opleiden uit hun bestaande werknemersbestand.