Hvad er en detailkoordinator?
Detailkoordinatorer er fagfolk, der hjælper med at udvikle virksomhedspolitikker, der styrer hver enkelt retaillokation tilknyttet virksomheden. Med henblik herpå har koordinatoren ofte stor indflydelse, når det gælder etablering af et nyt sted, ansættelse og uddannelse af personale til at styre og arbejde på dette sted, og endda det lager, der oprindeligt føres ved det nye afsætningsmarked . Det nøjagtige omfang af ansvar, der er tildelt en detailkoordinator, vil variere afhængigt af detailvirksomhedens struktur, men vil normalt indeholde et par basale opgaver i enhver situation.
I mange detailorganisationer er detailkoordinatoren ansvarlig for ansættelse, træning og løbende udvikling af sælgere og salgspartnere. Koordinatoren arbejder normalt tæt med ledere for at identificere kandidater til ansættelse, der opfylder de grundlæggende kvalifikationer, og har også færdigheder og egenskaber, der kan udvikles til gavn for virksomheden. Når ansættelsesprocessen er afsluttet, fører koordinatoren tilsyn med uddannelsen af de nye ansættelser, samt processen med at evaluere præstationer over de første 90 dage af den nye lejers ansættelse.
En detailkoordinator samarbejder normalt med sælgere og associerede virksomheder for at identificere, etablere og forfølge specifikke mål relateret til rentabiliteten i den enkelte butik. Dette kan omfatte personlige mål for salgstall, mål for butikken generelt eller endda mål relateret til oprettelse og udførelse af en salgskampagne for en kommende sæson eller ferie. Som en del af denne proces samarbejder koordinatoren med teamet for at tilskynde dem til at lykkes, samt tilbyde vejledning, der hjælper med at holde butikken inden for de retningslinjer, der er fastlagt af virksomhedsforhandleren.
Det er ikke usædvanligt, at detailkoordinatoren deltager i en årlig og halvårlig gennemgang af butikernes ydelse, ledereffektivitet og andre aspekter, der er relateret til operationens succes. Dette involverer normalt etablering og opretholdelse af forhold til personalet, der er både professionelle og hjertelige. Da koordinatorens endelige mål er at sikre, at driften er vellykket og også fungerer inden for de retningslinjer, der gælder for alle butikker, der er tilknyttet forhandleren, er disse forhold vigtige for at holde kommunikationslinjerne åbne.
Afhængigt af strukturen for forhandleren, vil en detailkoordinator også arbejde tæt sammen med ledere over butiksniveau. Dette kan omfatte regionale og distriktsledere, købere af detailkæden, afdelingsledere på virksomhedens hovedkvarter og virksomhedsniveau PR og marketingpersonale. I mindre detailvirksomheder er det sandsynligvis, at detailkoordinatoren er ansvarlig for et bredere arbejdsområde, mens større virksomheder sandsynligvis har flere koordinatorer, der er specialiserede i specifikt udpegede områder. Mens nogle detailhandlere foretrækker at ansætte koordinatorer, der har grader inden for markedsføring, salg eller en eller anden form for forretningsadministration, foretrækker andre at lægge vægt på praktisk erfaring, ofte ved at vælge og uddanne deres koordinatorer blandt deres eksisterende medarbejderbase.