Hva er en detaljistkoordinator?

Detaljhandelskoordinatorer er fagpersoner som hjelper til med å utvikle selskapspolitikk som styrer hver enkelt detaljistlokasjon tilknyttet selskapet. For dette har koordinatoren ofte stor innflytelse når det gjelder etablering av et nytt sted, ansettelse og opplæring av personell til å styre og jobbe på det stedet, og til og med lageret som opprinnelig føres ved det nye utsalgsstedet . Det eksakte ansvarsområdet tildelt en detaljistkoordinator vil variere, avhengig av detaljhandelsbedriften, men vil vanligvis inkludere noen få grunnleggende oppgaver i enhver situasjon.

I mange detaljhandelsorganisasjoner er retailkoordinator ansvarlig for ansettelse, opplæring og kontinuerlig utvikling av selgere og salgspartnere. Koordinatoren jobber normalt tett med ledere for å identifisere ansettelseskandidater som oppfyller de grunnleggende kvalifikasjonene, og har også ferdigheter og egenskaper som kan utvikles til fordel for selskapet. Når ansettelsesprosessen er fullført, fører koordinatoren tilsyn med opplæringen av de nye ansetterne, samt prosessen med å evaluere ytelsen i løpet av de første nitti dagene etter den nye ansettelsen.

En detaljistkoordinator samarbeider vanligvis med selgere og tilknyttede selskaper for å identifisere, etablere og forfølge spesifikke mål relatert til lønnsomheten i den enkelte butikk. Dette kan omfatte personlige mål for salgstall, mål for butikken generelt, eller til og med mål relatert til opprettelse og gjennomføring av en salgskampanje for en kommende sesong eller ferie. Som en del av denne prosessen samarbeider koordinatoren med teamet for å oppmuntre dem til å lykkes, i tillegg til å tilby veiledning som hjelper til med å holde butikken innenfor retningslinjene som er fastlagt av bedriftsforhandleren.

Det er ikke uvanlig at detaljistkoordinatoren deltar i årlige og halvårlige gjennomganger av butikkens ytelse, ledereffektivitet og andre aspekter knyttet til suksessen med driften. Dette innebærer vanligvis å etablere og opprettholde forhold til ansatte som er både profesjonelle og hjertelige. Siden det endelige målet med koordinatoren er å sikre at driften er vellykket og også fungerer innenfor retningslinjene som gjelder for alle butikker tilknyttet forhandleren, er disse forholdene viktige for å holde kommunikasjonslinjene åpne.

Avhengig av strukturen til forhandleren, vil en detaljistkoordinator også samarbeide tett med ledere over butikknivået. Dette kan omfatte regionale og distriktssjefer, kjøpere for detaljhandelskjeden, avdelingsledere i bedriftshovedkvarteret, og PR-personell og markedsføringspersonell. I mindre detaljhandelsselskaper er det sannsynlig at detaljhandelskoordinatoren er ansvarlig for et bredere arbeidsomfang, mens større selskaper sannsynligvis har flere koordinatorer som spesialiserer seg på spesielt utpekte områder. Mens noen forhandlere foretrekker å ansette koordinatorer som har grader innen markedsføring, salg eller en eller annen form for forretningsadministrasjon, foretrekker andre å legge vekt på praktisk erfaring, ofte ved å velge og trene sine koordinatorer fra deres eksisterende ansattegrunnlag.