¿Qué es una consulta apreciativa?
La investigación apreciativa es un enfoque de las organizaciones que se centra en una exploración colaborativa de sus fortalezas para desarrollar nuevos planes y procedimientos organizacionales. Las empresas que se preparan para la expansión, la reorganización o un cambio en la dirección a menudo lo abordan desde una perspectiva de resolución de problemas, buscando problemas que deben solucionarse. En una investigación de agradecimiento, la organización trabaja desde la dirección opuesta para determinar qué funciona bien para la empresa, y utiliza esta información para desarrollar una estrategia para el futuro.
Un componente clave de este enfoque es la colaboración. Los miembros de una organización tienen aportes en cada etapa del proceso y se les puede pedir activamente sus pensamientos. El primer paso en la investigación apreciativa puede involucrar encuestas y conversaciones con personas en todos los niveles de una empresa. En esta etapa, los empleados discuten lo que les gusta de su trabajo, las estructuras que funcionan bien para ellos y áreas donde la empresa está funcionando bien.
con información en HY sobre cómo opera actualmente la compañía, la investigación apreciativa puede comenzar a expandirse en cómo podría funcionar en el futuro. Los empleados pueden proponer proyectos y políticas que puedan promover los objetivos de la empresa. Pueden discutir formas para que la compañía se expanda de manera segura y efectiva si la expansión está en los planes. En todos los casos, se basan en las discusiones positivas celebradas anteriormente para mantener a la compañía encabezada en la misma dirección.
En el curso del desarrollo de planes para ayudar a una empresa a crecer y organizarse de manera más efectiva, la investigación apreciativa puede reducir las políticas y procedimientos que no funcionan. Un sistema que funciona puede reemplazar o empujar un sistema disfuncional, por ejemplo, cambiando la cultura de la empresa. La consulta también puede desarrollar planes concretos para ayudar a la empresa a evitar las dificultades que pueden surgir, a menudo utilizando los aportes de empleados de menor rango a los que no se les puede pedir contribución.ciones.
Una empresa puede liderar una investigación apreciativa internamente o llamar a un especialista. Algunas empresas de consultoría ofrecen esto como un servicio y pueden capacitar al personal de la empresa para que puedan apoyar la consulta y llevar a cabo sus propios seguimientos a medida que avanza la compañía. Una ventaja de un consultor o servicio de terceros es la nueva perspectiva, combinada con neutralidad. Esto puede ayudar a los empleados tímidos o personas que están preocupadas por hablar a los supervisores cuando se les pide que brinden comentarios; Pueden responder más honestamente y completamente cuando se sienten cómodos con la persona que hace las preguntas.