O que é uma investigação apreciativa?
A investigação apreciativa é uma abordagem das organizações que se concentra em uma exploração colaborativa de seus pontos fortes para desenvolver novos planos e procedimentos organizacionais. As empresas que se preparam para expansão, reorganização ou uma mudança de direção geralmente a abordam de uma perspectiva de resolução de problemas, procurando problemas que precisam ser corrigidos. Na investigação apreciativa, a organização trabalha a partir da direção oposta para determinar o que está funcionando bem para a empresa e usa essas informações para desenvolver uma estratégia para o futuro.
Um componente -chave dessa abordagem é a colaboração. Os membros de uma organização têm informações em cada estágio do processo e podem ser solicitados ativamente seus pensamentos. A primeira etapa da investigação apreciativa pode envolver pesquisas e conversas com pessoas em todos os níveis de uma empresa. Nesta fase, os funcionários discutem o que gostam em seu trabalho, as estruturas que funcionam bem para eles e áreas onde a empresa está indo bem.
Com informações em HE sobre como a empresa atualmente opera, a investigação apreciativa pode começar a expandir como pode funcionar no futuro. Os funcionários podem propor projetos e políticas que poderiam promover as metas da empresa. Eles podem discutir maneiras de a empresa expandir com segurança e eficácia se a expansão estiver nos planos. Em todos os casos, eles se baseiam nas discussões positivas mantidas anteriormente para manter a empresa dirigida na mesma direção.
No curso do desenvolvimento de planos para ajudar uma empresa a crescer e se organizar de maneira mais eficaz, o inquérito apreciativo pode cortar políticas e procedimentos que não estão funcionando. Um sistema que funciona pode substituir ou empurrar um sistema disfuncional, por exemplo, alterando a cultura da empresa. O inquérito também pode desenvolver planos concretos para ajudar a empresa a evitar armadilhas que possam surgir, muitas vezes usando a contribuição de funcionários de classificação mais baixa que, de outra forma, não seriam solicitados ao Contributions.
Uma empresa pode liderar uma investigação apreciativa internamente ou chamar um especialista. Algumas empresas de consultoria oferecem isso como um serviço e podem treinar o pessoal da empresa para que possam apoiar a consulta e continuar seus próprios acompanhamentos à medida que a empresa avança. Uma vantagem de um consultor ou serviço de terceiros é a nova perspectiva, emparelhada com a neutralidade. Isso pode ajudar a funcionários tímidos ou pessoas que estão preocupadas em falar com os supervisores quando são solicitados a fornecer feedback; Eles podem responder com mais honestidade e completamente quando se sentem confortáveis com a pessoa fazendo as perguntas.