感謝の質問とは何ですか？

感謝の質問は、新しい組織計画と手順を開発するための強みの共同調査に焦点を当てた組織へのアプローチです。拡張、再編成、または方向への移行の準備をしている企業は、多くの場合、問題解決の観点からそれに近づき、修正する必要がある問題を探します。感謝の質問では、組織は反対方向から働き、会社にとって何がうまく機能しているかを判断し、この情報を使用して将来の戦略を開発します。

このアプローチの重要な要素はコラボレーションです。組織のメンバーは、プロセスの各段階で意見を述べており、積極的に彼らの考えを求められるかもしれません。感謝の質問の最初のステップには、会社のあらゆるレベルの人々との調査と会話が含まれる場合があります。この段階では、従業員は自分の仕事について何が好きか、自分にとってうまく機能する構造、および会社がうまくやっている分野について話し合います。

そして、会社が現在どのように運営されているかについて、感謝の質問は、将来の機能がどのように機能するかに拡大し始めることができます。従業員は、企業の目標をさらに進めることができるプロジェクトとポリシーを提案する場合があります。彼らは、拡大が計画にある場合、会社が安全かつ効果的に拡大する方法を議論することができます。すべての場合において、彼らは会社を同じ方向に向かわせるために、以前に開催された肯定的な議論の上に構築されています。

企業がより効果的に成長し、組織化するのを支援する計画を策定する過程で、感謝の意見は、機能していないポリシーと手順を削減することができます。動作するシステムは、たとえば企業の文化を変えるなど、機能不全のシステムを交換または微調整する場合があります。この問い合わせは、会社が発生する可能性のある落とし穴を回避するのを支援するための具体的な計画を開発することもできます。

企業は、内部的に感謝の質問をリードしたり、専門家に呼びかけたりすることができます。一部のコンサルティング会社はこれをサービスとして提供しており、会社の職員を訓練できるように、彼らは問い合わせをサポートし、会社が前進するにつれて独自のフォローアップを続けることができます。コンサルタントまたはサードパーティのサービスの利点の1つは、中立性と組み合わせた新鮮な視点です。これは、恥ずかしがり屋の従業員や、フィードバックを提供するように求められたときに監督者に話すことを心配している人に役立ちます。彼らは、質問をする人に慣れていると感じるとき、より正直かつ完全に答えるかもしれません。