¿Qué es una compra por impulso?
Una compra impulsiva, también llamada compra impulsiva, es un acto espontáneo de comprar un artículo sin considerar la necesidad o la lógica. La compra puede ser tan pequeña como una barra de chocolate o tan grande como un automóvil. Una compra impulsiva puede ocurrir solo ocasionalmente o ser una práctica habitual.
El tipo más común de compra por impulso generalmente se percibe como uno pequeño realizado en los puestos de pago. Los minoristas normalmente almacenan estos pasillos con artículos pequeños y económicos que los compradores tienden a agregar a sus compras elegidas mientras esperan en la fila para recibir ayuda. Estos artículos generalmente incluyen dulces pequeños como barras de caramelo y goma de mascar, así como artículos diversos como naipes, navajas de afeitar, bolígrafos y cintas de embalaje. Los comerciantes de bienes que eligen ubicar en estos lugares tienden a basarse en las necesidades asumidas de la población general de compradores y el bajo costo.
Otro escenario popular que a menudo provoca una compra impulsiva es una mesa o estante de venta. Los compradores con frecuencia ven un letrero que anuncia artículos con grandes descuentos y comienzan a cargar sus carritos de compras con las gangas. Normalmente no se piensa de antemano la necesidad real de los productos, ya que la decisión generalmente se basa únicamente en los ahorros de costos involucrados.
Algunos consumidores están entusiasmados con cierto símbolo con el que se identifican, como un logotipo, nombre de celebridad o bandera. Un buen ejemplo es la colocación del logotipo de un equipo deportivo en artículos que no tienen nada que ver con el deporte o el equipo. Muchas personas se sienten atraídas por estos artículos y comprarán productos para los que no tienen uso basándose únicamente en el logotipo.
Todos estos tipos de compras impulsivas normalmente le cuestan al consumidor, en el peor de los casos, un poco de vergüenza o remordimiento una vez que llegan a casa con sus compras y consideran su comportamiento compulsivo. Sin embargo, un tipo de compra por impulso puede ser muy costoso y puede tener efectos perjudiciales a largo plazo. Esta es la compra impulsiva que a menudo ocurre en una sala de exposición de concesionarios de automóviles. Aunque el escenario es bastante común y se retrata con frecuencia en televisión y cine, los consumidores parecen caer en ello todos los días. Un posible comprador de automóviles navega por las ofertas de la sala de exposición, generalmente determinado a no realizar compras y simplemente recopilar información. En un período de tiempo relativamente corto, un vendedor persuasivo puede entusiasmar con éxito al posible comprador para que realice una compra en el acto. El comprador con frecuencia duda de la decisión apresurada en un corto período de tiempo.
Los estudios en curso sobre la compra por impulso sugieren varias razones para el fenómeno. Algunos expertos señalan la necesidad humana de gratificación instantánea como la causa del comportamiento. Otros tienden a creer que el acto se basa en los temores internos de quedarse sin productos, como alimentos o bebidas. Otra teoría sugiere que los compradores deben comprar un artículo que no está en su lista para ejercer su derecho a la espontaneidad.