Wat is een impulsaankoop?
Een impulsaankoop, ook wel impulsaankoop genoemd, is een opwindende handeling om een artikel te kopen zonder rekening te houden met de noodzaak of logica. De aankoop kan zo klein zijn als een reep of zo groot als een auto. Een impulsaankoop kan slechts incidenteel gebeuren of een gewoonte zijn.
Het meest voorkomende type impulsaankoop wordt meestal gezien als een kleine die wordt gemaakt bij de kassa. Retailers slaan deze gangpaden normaal gesproken op met kleine, goedkope artikelen die shoppers meestal toevoegen aan hun gekozen aankopen terwijl ze in de rij staan te wachten om te worden geholpen. Deze items bevatten over het algemeen kleine lekkernijen zoals snoeprepen en kauwgom, evenals verschillende items zoals speelkaarten, wegwerpscheermesjes, schrijfpennen en verpakkingstape. De goederenverkopers die op deze locaties willen plaatsen, zijn meestal gebaseerd op de veronderstelde behoeften van de algemene winkelpopulatie en lage kosten.
Een ander populair scenario dat vaak aanleiding geeft tot een impulsaankoop is een verkooptafel of rek. Shoppers zien vaak een bord waarop reclame wordt gemaakt voor enorm afgeprijsde artikelen en beginnen hun winkelwagentjes met de koopjes te laden. Normaal gesproken wordt er niet nagedacht over de werkelijke behoefte aan de producten, omdat de beslissing meestal uitsluitend op de besparingen is gebaseerd.
Sommige consumenten zijn enthousiast over een bepaald symbool waarmee ze zich identificeren, zoals een logo, de naam van een beroemdheid of een vlag. Een goed voorbeeld is het plaatsen van een sportteamlogo op items die niets met de sport of het team te maken hebben. Veel mensen voelen zich aangetrokken tot deze items en kopen goederen die ze niet gebruiken uitsluitend op basis van het logo.
Al deze soorten impulsaankopen kosten de consument normaal gesproken in het slechtste geval een beetje schaamte of spijt als ze eenmaal thuis zijn met hun aankopen en hun dwangmatig gedrag overwegen. Eén type impulsaankoop kan echter erg duur zijn en op lange termijn schadelijke effecten hebben. Dit is de impulsaankoop die vaak voorkomt in de showroom van een autodealer. Hoewel het scenario vrij algemeen is en vaak wordt weergegeven in televisie en film, lijken consumenten er elke dag voor te vallen. Een potentiële autokoper bladert door het aanbod in de showroom, meestal vastbesloten om geen aankopen te doen en alleen informatie te verzamelen. In een relatief korte periode kan een overtuigende verkoper de potentiële koper succesvol opwinden om ter plaatse een aankoop te doen. De koper twijfelt vaak aan de overhaaste beslissing in een korte periode.
Lopende studies over impulsaankopen suggereren verschillende redenen voor het fenomeen. Sommige experts wijzen op de menselijke behoefte aan onmiddellijke bevrediging als oorzaak van het gedrag. Anderen zijn geneigd te geloven dat de handeling gebaseerd is op interne angst om zonder goederen te komen, zoals eten of drinken. Een andere theorie suggereert dat shoppers een item moeten kopen dat niet op hun lijst staat om hun recht op spontaniteit uit te oefenen.