¿Qué es el marketing de respuesta directa?
El marketing de respuesta directa es una publicidad que solicita una respuesta inmediata de la audiencia. El anuncio generalmente le pide a la audiencia que responda por teléfono, Internet o tarjeta de respuesta. Este tipo de técnica de marketing a menudo se usa cuando un producto tiene opciones de distribución limitadas, y la mejor manera de venderla es a través de un tono directo. El éxito con las respuestas directas a lo largo del tiempo se puede utilizar para obtener la colocación minorista para un producto único que no tiene competencia o forma de probar la demanda.
El marketing ordinario está diseñado para crear conciencia de marca. Educa al consumidor e intenta influir en una decisión de compra que se tomará en algún momento en el futuro. Por ejemplo, cuando una persona observa un comercial, el vendedor está preocupado por capturar su atención e impresionarle ciertas características y beneficios que distinguen el producto de la competencia. La esperanza es que la próxima vez que vaya de compras, recordará el comercial y comprará el producto.
El marketing de respuesta directa presenta el mismo tipo de información que en el marketing ordinario, con la adición de un llamado inmediato a la acción. El anuncio hace una solicitud específica del consumidor que haga algo para contactar a la compañía al final del campo. Un anuncio de respuesta directa generalmente tiene cuatro partes. Presenta la información sobre el producto, especifica la oferta y hace un llamado a la acción, pidiéndole a la audiencia que haga algo proactivo en respuesta al anuncio. Por último, proporciona los medios para dar una respuesta, generalmente por teléfono, correo o a través de Internet.
El ejemplo más obvio de marketing de respuesta directa en acción es el infomercial. Este tipo de comercial de televisión presenta un producto y le pide a la audiencia que realice una compra inmediata al final de la presentación llamando a un número gratuito. Vehículos de marketing de respuesta directa, como el infomercial, WORK Best con inventos únicos que se pueden demostrar y respaldar fácilmente los testimonios.
Otro ejemplo común de marketing de respuesta directa son los anuncios utilizados por muchas organizaciones sin fines de lucro para recaudar dinero. Parte de la recaudación de fondos para causas caritativas es la presentación de una necesidad y una solicitud de acción inmediata en forma de donación. Las organizaciones de patrocinio infantil, por ejemplo, han combinado el formato infomercial con el tono caritativo típico para crear un vehículo de respuesta directa que presenta visualmente la difícil situación de los niños y solicita un compromiso inmediato.
Es importante comprender la diferencia entre el marketing de respuesta directa y el marketing directo. Los dos términos no son intercambiables, aunque en algunos casos se sustituyen incorrectamente entre sí. El marketing directo es el marketing que llega al consumidor sin pasar por un intermediario, como un minorista. Un ejemplo es el correo directo, donde una empresa envía un compañero de publicidadrial directamente al buzón de una persona. El marketing de respuesta directa es un tipo de marketing directo, pero no todo el marketing directo requiere una respuesta directa.