O que é marketing de resposta direta?

O marketing de resposta direta é a publicidade que solicita uma resposta imediata do público. O anúncio normalmente pede que o público responda por telefone, Internet ou cartão de resposta. Esse tipo de técnica de marketing é frequentemente usado quando um produto tem opções limitadas de distribuição, e a melhor maneira de vendê-lo é por meio de um discurso direto. O sucesso com respostas diretas ao longo do tempo pode ser usado para obter a colocação no varejo de um produto exclusivo que não tem concorrência ou forma de provar a demanda.

O marketing comum é projetado para criar reconhecimento da marca. Ele educa o consumidor e tenta influenciar uma decisão de compra que será tomada em algum momento no futuro. Por exemplo, quando uma pessoa assiste a um comercial, o profissional de marketing se preocupa em captar sua atenção e imprimir nele certos recursos e benefícios que distinguem o produto da concorrência. A esperança é que, da próxima vez que for às compras, ele se lembre do comercial e compre o produto.

O marketing de resposta direta apresenta o mesmo tipo de informação que o marketing comum, com a adição de uma chamada à ação imediata. O anúncio faz uma solicitação específica do consumidor para fazer algo para entrar em contato com a empresa no final do campo. Um anúncio de resposta direta normalmente tem quatro partes. Apresenta as informações sobre o produto, especifica a oferta e faz uma chamada à ação, solicitando ao público que faça algo proativo em resposta ao anúncio. Por fim, fornece os meios para responder, geralmente por telefone, correio ou pela Internet.

O exemplo mais óbvio de marketing de resposta direta em ação é o infomercial. Esse tipo de comercial de televisão apresenta um produto e solicita ao público que faça uma compra imediata no final da apresentação, ligando para um número gratuito. Os veículos de marketing de resposta direta, como o infomercial, funcionam melhor com invenções únicas que podem ser facilmente demonstradas e apoiadas por depoimentos.

Outro exemplo comum de marketing de resposta direta são os anúncios usados ​​por muitas organizações sem fins lucrativos para arrecadar dinheiro. Parte da captação de recursos para causas beneficentes é a apresentação de uma necessidade e um pedido de ação imediata na forma de uma doação. Organizações de patrocínio de crianças, por exemplo, combinaram o formato infomercial com o típico discurso de caridade para criar um veículo de resposta direta que apresenta visualmente a situação das crianças e pede um compromisso imediato.

É importante entender a diferença entre marketing de resposta direta e marketing direto. Os dois termos não são intercambiáveis, embora em alguns casos sejam substituídos incorretamente. O marketing direto é aquele que atinge o consumidor sem passar por um intermediário, como um varejista. Um exemplo é mala direta, onde uma empresa envia material publicitário diretamente para a caixa de correio de uma pessoa. O marketing de resposta direta é um tipo de marketing direto, mas nem todo marketing direto exige uma resposta direta.