¿Qué es la gestión del tiempo de entrega?
El tiempo de entrega es la cantidad de tiempo necesaria entre el pedido de un producto o servicio y su entrega. La gestión del tiempo de entrega es el proceso de garantizar que los tiempos de entrega reales coincidan con los que se le dan a un cliente. En un entorno de fabricación, también puede aplicarse para garantizar que la producción de artículos comience a tiempo para evitar que el almacén o la instalación de almacenamiento se agoten.
Los gerentes de proyecto a menudo son responsables de la gestión del tiempo de entrega. Con frecuencia, esto incluye hacer malabarismos con varios plazos de entrega diferentes para los diversos componentes de un proyecto, de modo que todas las piezas estén disponibles cuando sea necesario. A menudo, se necesitan ciertas piezas para crear otras piezas; Las piezas y los productos finales tienen plazos de entrega. Para calcular una línea de tiempo general, el gerente del proyecto debe estimar con precisión los plazos de entrega de todos los artículos.
Por ejemplo, un proyecto de construcción requiere el trabajo de varios subcontratistas. La persona que instala el panel de yeso puede necesitar cuatro días para completar su trabajo. Sin embargo, es posible que no pueda comenzar hasta que el electricista complete la parte de su trabajo en el interior de las paredes. Si el electricista necesita cuatro días y el instalador de paneles de yeso necesita cuatro días, el tiempo de entrega real para esta parte del proyecto es de ocho días. La gestión eficaz del tiempo de entrega tendrá en cuenta el orden en que se deben realizar estos trabajos y permitirá suficiente tiempo para ambos.
En un entorno de fabricación personalizado, la gestión del tiempo de entrega es similar. Los gerentes de compras deben ordenar las materias primas, y el tiempo de entrega de esos materiales debe tenerse en cuenta en el tiempo de producción general. Los plazos de entrega también deben estar incluidos. Solo al incluir todos estos elementos, la empresa puede proporcionar una fecha de vencimiento anticipada precisa al cliente.
Los fabricantes que hacen un número determinado de artículos en stock y envían según lo solicitado tienen una necesidad adicional de gestión del tiempo de entrega. En estos casos, quedarse sin un producto significa decepcionar a los clientes y puede significar la pérdida de ventas. La mayoría de estas compañías comienzan automáticamente la producción nuevamente cuando el inventario alcanza un mínimo preestablecido. Estos mínimos están determinados por el número promedio de productos que se venden normalmente durante un período equivalente al tiempo de entrega de ese producto. Por lo general, los límites se establecen algo por encima del número real para permitir fluctuaciones o retrasos en la producción.
La gestión eficaz del tiempo de entrega tiene una serie de beneficios. Permite a los fabricantes utilizar mano de obra y maquinaria de manera eficiente y ayuda a establecer las expectativas del cliente. También es fundamental para estimar el costo de capital cuando un trabajo se factura atrasado.