¿Qué es la gestión del tiempo de entrega?
El tiempo de entrega es la cantidad de tiempo necesaria entre el orden de un producto o servicio y su entrega. La gestión del tiempo de entrega es el proceso de garantizar que los tiempos de entrega reales coincidan con los que se le dan a un cliente. En un entorno de fabricación, también puede aplicarse para garantizar que la producción de artículos comience a tiempo para evitar que el almacén o instalación de almacenamiento se agote.
Los gerentes de proyectos a menudo son responsables de la gestión del tiempo de entrega. Con frecuencia, esto incluye hacer malabarismos con varios tiempos de entrega diferentes para los diversos componentes de un proyecto para que todas las piezas estén disponibles cuando sea necesario. A menudo, se necesitan ciertas piezas para crear otras piezas; Las piezas y los productos finales tienen plazos de entrega. Para figurar una línea de tiempo general, el gerente del proyecto debe estimar con precisión los plazos de entrega para todos los elementos.
Por ejemplo, un proyecto de construcción requiere el trabajo de varios subcontratistas. La persona que instala el paneles de yeso puede necesitar cuatro días para completar su trabajo. Puede ser incapaz to Comience, sin embargo, hasta que el electricista complete la parte de su trabajo en el interior de las paredes. Si el electricista necesita cuatro días y el instalador de paneles de yeso necesita cuatro días, el tiempo de entrega real para esta parte del proyecto es de ocho días. La gestión efectiva del tiempo de entrega representará el orden en que se deben realizar estos trabajos y permitirá suficiente tiempo para ambos.
En un entorno de fabricación personalizado, la gestión del tiempo de entrega es similar. Los gerentes de compra deben ordenar materias primas, y el tiempo de entrega de esos materiales debe tenerse en cuenta en el tiempo de entrega general de producción. Los tiempos de entrega también deben incluirse. Solo al incluir todos estos elementos, la Compañía puede proporcionar una fecha de vencimiento precisa anticipada al cliente.
Los fabricantes que hacen un número establecido de artículos de existencias y envían según lo pedido tienen una necesidad adicional de gestión del tiempo de entrega. En estos casos, quedarse sin un producto significaclientes decepcionantes y pueden significar ventas perdidas. La mayoría de estas compañías comienzan automáticamente a la producción nuevamente cuando el inventario alcanza un mínimo preestablecido. Estos mínimos están determinados por el número promedio de productos que normalmente se venden durante un período equivalente al tiempo de entrega de ese producto. Por lo general, los límites se establecen algo por encima del número real para permitir fluctuaciones o demoras en la producción.
La gestión efectiva del tiempo de entrega tiene una serie de beneficios. Permite a los fabricantes usar la mano de obra y la maquinaria de manera eficiente y ayuda a establecer las expectativas del cliente. También es fundamental para estimar el costo del capital cuando se factura un trabajo en los atrasos.