¿Qué es el marketing de olor?
Marketing de aromas es una técnica que agrega la experiencia sensorial de los olores personalizados al paradigma tradicional de marketing de visión y sonido. Se basa en la investigación que indica que aumentar la interacción de un consumidor con un producto al involucrar más de los cinco sentidos lo ayuda a retener mejor información. Las empresas han estado experimentando con el marketing de aroma desde la década de 1990, pero a pesar del consenso de sentido común de que un componente olfativo debería agregar a la experiencia de compra, ha sido difícil para las empresas cuantificar el valor de este tipo de marketing o implementarlo de manera apropiada.
El marketing ha involucrado tradicionalmente de vista y sonido, dos de los cinco sentidos. Los anuncios, por ejemplo, capitalizan lo que un consumidor puede ver y escuchar para impartir información. Aunque esta construcción ha funcionado lo suficientemente bien históricamente, el consumismo ha cambiado significativamente como resultado de la revolución tecnológica del siglo XXI. Avances en tecnología, como con DLas grabadoras de video Igital en televisores significan que los compradores tienen más control sobre su consumo de marketing que nunca y ya no son una audiencia cautiva. Hay crecientes demandas sobre la atención de los consumidores con una proliferación de mensajes en los nuevos medios.
.La conclusión es que los especialistas en marketing están presionados para encontrar nuevas formas de atraer la atención del consumidor y garantizar que su mensaje sea retenido hasta el punto de compra. El marketing de olor es considerado por algunos como la mejor oportunidad para expandir la interacción entre empresas y consumidores. El olor es el más fuerte de los cinco sentidos, y de los tres sentidos que no se utilizan normalmente, es el que los vendedores pueden doblar más fácilmente en formatos tradicionales.
La investigación del consumidor ha encontrado que el olor puede aumentar la percepción de un comprador del valor de un producto. Agregar aromas agradables parece convencer inconscientemente a los compradores de que un productoes de mayor calidad. El aroma no tiene que estar unido al producto en sí para que sea efectivo, y puede desembolsarse en toda la habitación y contribuir a la experiencia general. Los especialistas en marketing ponen este conocimiento de varias maneras, como en tiendas especializadas, en aviones y en hoteles para convencer a los consumidores de que están obteniendo más por su dinero.
Hay muchas ideas propuestas para utilizar el marketing de olor de maneras innovadoras. La implementación real ha sido conservadora porque las empresas han tenido dificultades para determinar el valor agregado a la ecuación de ventas al ir en esta dirección. Además, usar el sentido del olfato como parte del marketing no disfruta del mismo nivel de aceptación que la vista y el sonido. Lo que una persona piensa es que un aroma agradable podría apestar a otra. Algunas personas son extraordinariamente sensibles a los olores, destruyendo cualquier experiencia positiva, este tipo de marketing está diseñado para engendrar.