Wat is geurmarketing?

geurmarketing is een techniek die de sensorische ervaring van aangepaste geuren toevoegt aan het traditionele paradigma van het zicht en de geluidsmarketing. Het is gebaseerd op onderzoek dat aangeeft dat het vergroten van de interactie van een consument met een product door meer van de vijf zintuigen aan te gaan, hem helpt informatie beter te bewaren. Bedrijven experimenteren sinds de jaren negentig met geurmarketing, maar ondanks de consensus van gezond verstand dat een olfactorische component zou moeten toevoegen aan de koopervaring, is het moeilijk voor bedrijven geweest om de waarde van dit type marketing te kwantificeren of om het op een passende manier te implementeren.

Marketing heeft traditioneel gezien zicht en geluid, twee van de vijf zintuigen. Advertenties hebben bijvoorbeeld gebruik van wat een consument kan zien en horen om informatie te geven. Hoewel dit construct historisch goed genoeg heeft gewerkt, is het consumentisme aanzienlijk veranderd als gevolg van de technologische revolutie van de 21ste eeuw. Vooruitgang in technologie, zoals bij DIgitale video -recorders op televisies, betekenen dat kopers meer controle hebben over hun marketingverbruik dan ooit en niet langer een gevangen publiek zijn. Er zijn steeds meer eisen aan de aandacht van consumenten met een proliferatie van berichten in nieuwe media.

Het komt erop neer dat marketeers worden ingedrukt om nieuwe manieren te vinden om de aandacht van de consument te trekken en ervoor te zorgen dat hun boodschap wordt vastgehouden tot het punt van aankoop. Geurmarketing wordt door sommigen beschouwd als de beste kans om de interactie tussen bedrijven en consumenten uit te breiden. Geur is de sterkste van de vijf zintuigen, en van de drie zintuigen die niet gewoonlijk worden gebruikt, zijn het de enkele marketeers kunnen het gemakkelijkst in traditionele formaten inklappen.

Uit consumentenonderzoek is gebleken dat geur kan bijdragen aan de perceptie van een koper van de waarde van een product. Het toevoegen van aangename geuren lijkt kopers onbewust te overtuigen dat een productis van hogere kwaliteit. De geur hoeft niet aan het product zelf te worden gehecht om effectief te zijn, en het kan door de kamer worden uitbetaald en bijdragen aan de algehele ervaring. Marketeers brengen deze kennis op verschillende manieren in gebruik, zoals in speciaalzaken, in vliegtuigen en in hotels om consumenten te overtuigen dat ze meer voor hun geld krijgen.

Er zijn veel ideeën voorgesteld om geurmarketing op innovatieve manieren te gebruiken. De werkelijke implementatie is conservatief omdat bedrijven het moeilijk hebben gevonden om de toegevoegde waarde aan de verkoopvergelijking te bepalen door in deze richting te gaan. Bovendien geniet het gebruik van het reukvermogen als onderdeel van marketing niet hetzelfde niveau van acceptatie als zicht en geluid. Wat de ene persoon denkt is dat een aangename geur naar een andere kan stinken. Sommige mensen zijn buitengewoon gevoelig voor geuren en vernietigen elke positieve ervaring dat dit soort marketing is ontworpen om te wekken.