Che cos'è Scent Marketing?
Il marketing del profumo è una tecnica che aggiunge l'esperienza sensoriale degli odori personalizzati al tradizionale paradigma di marketing visivo e sonoro. Si basa sulla ricerca che indica che aumentare l'interazione di un consumatore con un prodotto coinvolgendo più dei cinque sensi lo aiuta a conservare meglio le informazioni. Le aziende hanno sperimentato il marketing dei profumi dagli anni '90, ma nonostante il consenso di buon senso che una componente olfattiva dovrebbe aggiungere all'esperienza di acquisto, è stato difficile per le aziende quantificare il valore di questo tipo di marketing o implementarlo in modo appropriato moda.
Il marketing ha tradizionalmente coinvolto la vista e il suono, due dei cinque sensi. Le pubblicità, ad esempio, capitalizzano ciò che un consumatore può vedere e ascoltare per comunicare informazioni. Sebbene questo costrutto abbia funzionato abbastanza bene storicamente, il consumismo è cambiato significativamente a seguito della rivoluzione tecnologica del 21 ° secolo. I progressi tecnologici, come quelli dei videoregistratori digitali sui televisori, fanno sì che gli acquirenti abbiano più controllo che mai sul consumo di marketing e non siano più un pubblico in cattività. Ci sono richieste crescenti sull'attenzione dei consumatori con una proliferazione di messaggi attraverso i nuovi media.
La linea di fondo è che gli esperti di marketing sono spinti a trovare nuovi modi per attirare l'attenzione dei consumatori e garantire che il loro messaggio venga conservato fino al punto di acquisto. Il marketing del profumo è considerato da alcuni come la migliore opportunità per espandere l'interazione tra aziende e consumatori. L'odore è il più forte dei cinque sensi, e dei tre sensi che non vengono normalmente utilizzati, è quello che gli esperti di marketing possono facilmente ripiegare nei formati tradizionali.
La ricerca dei consumatori ha scoperto che il profumo può aggiungere alla percezione di un acquirente il valore di un prodotto. L'aggiunta di profumi gradevoli sembra inconsciamente convincere gli acquirenti che un prodotto è di qualità superiore. Il profumo non deve essere attaccato al prodotto stesso per essere efficace e può essere erogato in tutta la stanza e contribuire all'esperienza complessiva. Gli esperti di marketing mettono questa conoscenza in vari modi, ad esempio nei negozi specializzati, sugli aeroplani e negli hotel per convincere i consumatori che stanno ottenendo di più per i loro soldi.
Ci sono molte idee proposte per utilizzare il marketing dei profumi in modi innovativi. L'attuazione effettiva è stata prudente perché le aziende hanno trovato difficile determinare il valore aggiunto all'equazione delle vendite andando in questa direzione. Inoltre, l'utilizzo dell'olfatto come parte del marketing non gode dello stesso livello di accettazione della vista e del suono. Quello che una persona pensa sia un gradevole profumo potrebbe puzzare un altro. Alcune persone sono straordinariamente sensibili agli odori, distruggendo qualsiasi esperienza positiva che questo tipo di marketing è progettato per generare.