¿Cuál es la relación entre la personalidad y el comportamiento del consumidor?
El comportamiento del consumidor es un término que hace referencia a las acciones que toma un consumidor en el mercado. Esto incluye hábitos de compra, patrones de compra y decisiones de marca, entre muchas otras cosas. El vínculo entre la personalidad y el comportamiento del consumidor es probado y distinto. La personalidad específica de un consumidor puede tener un profundo efecto en los comportamientos, incluidas las marcas que compra, qué tipos de marketing le atraen y cuándo compran. Es importante que las empresas tengan una comprensión sólida de los rasgos de personalidad de sus clientes para que puedan determinar la mejor manera de comercializar y comercializar sus productos.
El vínculo entre la personalidad y el comportamiento del consumidor es tan importante que muchos programas de marketing universitarios dedican un curso completo a la materia. Estudiar este enlace ha requerido una colaboración con el tiempo entre psicólogos, sociólogos, economistas y especialistas en marketing. Los resultados de estos estudios han señalado invariablemente una correlación entre la personalidad específica TRaits y comportamientos de compra específicos.
La marca es un campo importante en el que es fundamental comprender la relación entre la personalidad y el comportamiento del consumidor. Es más probable que los clientes compren marcas que sienten son relevantes para sus vidas. Por ejemplo, es poco probable que una mujer con los pies en la tierra que se enorgullece de ahorrar dinero y tomar decisiones económicas es poco probable que compre una marca de chocolate de lujo de manera regular. Por otro lado, una mujer que cree que la calidad es más importante que el precio podría estar dispuesta a pagar la prima por lo que considera un mejor chocolate. Por esta razón, los estudios de investigación de mercado destinados a descubrir la efectividad de la marca a menudo preguntan a los clientes si sienten que una marca es "para alguien como ellos".
El posicionamiento del mercado es otra área en la que la personalidad y el comportamiento del consumidor están vinculados. Por ejemplo, P podría comercializar mejor un servicio de citas para una persona tímida y autoconscienteRESENTAR EL SERVICIO como una forma segura y no amenazante de detectar fechas potenciales sin tener que conocer a muchas personas en persona. Sin embargo, si el servicio se comercializara a un profesional ocupado y saliente, entonces podría estar mejor posicionado como un mecanismo de ahorro de tiempo.
La personalidad puede incluso afectar las decisiones sobre dónde y cuándo comprar. Alguien que no disfrute de las multitudes podría elegir comprar temprano en la mañana, tarde en la noche o solo en pequeñas tiendas boutique. Esta persona también puede optar por hacer la mayor cantidad de compras posible a través de Internet, al igual que alguien con una carrera extremadamente exigente y un tiempo limitado. Sin embargo, una persona que ama la experiencia de compra puede preferir centros comerciales o centros comerciales a tiendas pequeñas y, por lo general, preferiría elegir artículos personalmente que seleccionarlos en un sitio web.