Hvad er forholdet mellem personlighed og forbrugeradfærd?

Forbrugeradfærd er et udtryk, der refererer til de handlinger, en forbruger udfører på markedet. Dette inkluderer blandt andet shoppingvaner, købsmønstre og brandbeslutninger. Forbindelsen mellem personlighed og forbrugeradfærd er bevist og distinkt. Forbrugerens specifikke personlighed kan have en dybtgående indflydelse på adfærd, herunder hvilke mærker han køber, hvilke typer marketing, der appellerer til ham, og når han handler. Det er vigtigt for virksomheder at have en solid forståelse af deres kunders personlighedstræk, så de kan bestemme den bedste måde at markedsføre og merchandise deres produkter på.

Forbindelsen mellem personlighed og forbrugeradfærd er så vigtig, at mange universitets forretnings- og marketingprogrammer afsætter et helt kursus til emnet. Undersøgelse af dette link har krævet et samarbejde over tid mellem psykologer, sociologer, økonomer og marketingfolk. Resultaterne af disse undersøgelser har altid peget på en sammenhæng mellem specifikke personlighedstræk og specifik købsadfærd.

Branding er et vigtigt felt, hvor det er kritisk at forstå forholdet mellem personlighed og forbrugeradfærd. Det er mere sandsynligt, at kunder køber mærker, som de føler er relevante for deres liv. F.eks. Er det usandsynligt, at en jordnær kvinde, der er stolt af at spare penge og træffe økonomiske beslutninger, regelmæssigt køber et luksuschokolademærke. På den anden side kan en kvinde, der mener, at kvalitet er vigtigere end pris, være villig til at betale præmien for det, hun betragter som en bedre chokolade. Af denne grund spørger markedsundersøgelser, der har til formål at afsløre brandeffektivitet, ofte kunderne, om de føler, at et brand er "for en som dem."

Markedspositionering er et andet område, hvor personlighed og forbrugeradfærd er forbundet. For eksempel kan en datingtjeneste bedst markedsføres til en genert, selvbevidst person ved at præsentere tjenesten som en sikker, ikke-truende måde at screene potentielle datoer uden at skulle møde mange mennesker personligt. Hvis tjenesten imidlertid skulle markedsføres til en travl, udgående professionel, kan den muligvis være bedre placeret som en tidsbesparende mekanisme.

Personlighed kan endda påvirke beslutninger om, hvor og hvornår man skal shoppe. En person, der ikke nyder skarer, vælger muligvis at shoppe tidligt om morgenen, sent på aftenen eller kun i små butik. Denne person kan også vælge at handle så meget som muligt via Internettet, ligesom en person med en ekstremt krævende karriere og begrænset tid. En person, der elsker shoppingoplevelsen, foretrækker dog muligvis indkøbscentre eller indkøbscentre frem for små butikker og vil normalt meget hellere vælge varer personligt end at vælge dem på et websted.