Qual é a relação entre personalidade e comportamento do consumidor?
O comportamento do consumidor é um termo que faz referência às ações que um consumidor toma no mercado. Isso inclui hábitos de compra, padrões de compra e decisões de marca, entre muitas outras coisas. A ligação entre personalidade e comportamento do consumidor é comprovada e distinta. A personalidade específica de um consumidor pode ter um efeito profundo nos comportamentos, incluindo quais marcas ele compra, que tipos de marketing lhe atraem e quando ele faz compras. É importante que as empresas tenham uma sólida compreensão dos traços de personalidade de seus clientes para que possam determinar a melhor maneira de comercializar e comercializar seus produtos. Estudar esse link exigiu uma colaboração ao longo do tempo entre psicólogos, sociólogos, economistas e profissionais de marketing. Os resultados desses estudos invariavelmente apontaram para uma correlação entre a personalidade específica tRaits e comportamentos de compra específicos.
A marca é um campo importante no qual é fundamental entender a relação entre personalidade e comportamento do consumidor. Os clientes têm maior probabilidade de comprar marcas que consideram relevantes para suas vidas. Por exemplo, é improvável que uma mulher realista que se orgulha de economizar dinheiro e tomar decisões econômicas compre uma marca de chocolate de luxo regularmente. Por outro lado, uma mulher que acredita que a qualidade é mais importante que o preço pode estar disposto a pagar o prêmio pelo que ela considera um chocolate melhor. Por esse motivo, estudos de pesquisa de mercado destinados a descobrir a eficácia da marca geralmente perguntam aos clientes se eles sentem que uma marca é "para alguém como eles".
O posicionamento do mercado é outra área na qual a personalidade e o comportamento do consumidor estão vinculados. Por exemplo, um serviço de namoro pode ser melhor comercializado para uma pessoa tímida e autoconsciente por PRessentindo o serviço como uma maneira segura e não ameaçadora de rastrear datas em potencial sem ter que conhecer muitas pessoas pessoalmente. Se, no entanto, o serviço fosse comercializado para um profissional ocupado e extrovertido, pode estar melhor posicionado como um mecanismo de economia de tempo.
A personalidade pode até afetar as decisões sobre onde e quando fazer compras. Alguém que não gosta de multidões pode optar por comprar de manhã cedo, tarde da noite ou apenas em pequenas lojas de boutiques. Essa pessoa também pode optar por fazer o máximo de compras possível pela Internet, assim como alguém com uma carreira extremamente exigente e tempo limitado. Uma pessoa que ama a experiência de compra, no entanto, pode preferir shoppings ou shopping centers a pequenas lojas e geralmente prefere escolher itens pessoalmente do que selecioná -los em um site.