Qual è la relazione tra personalità e comportamento dei consumatori?
Il comportamento del consumatore è un termine che fa riferimento alle azioni che un consumatore intraprende sul mercato. Ciò include abitudini di acquisto, schemi di acquisto e decisioni del marchio, tra le altre cose. Il legame tra personalità e comportamento dei consumatori è dimostrato e distinto. La personalità specifica di un consumatore può avere un profondo effetto sui comportamenti, tra cui quali marchi acquista, quali tipi di marketing gli appariranno e quando fa acquisti. È importante che le aziende abbiano una solida comprensione dei tratti della personalità dei propri clienti in modo che possano determinare il modo migliore per commercializzare e merchandising dei propri prodotti.
Il legame tra personalità e comportamento dei consumatori è così importante che molti programmi di business e marketing universitari dedicano un intero corso all'argomento. Studiare questo collegamento ha richiesto una collaborazione nel tempo tra psicologi, sociologi, economisti e esperti di marketing. I risultati di questi studi hanno invariabilmente puntato verso una correlazione tra personalità specifica tRaits e comportamenti di acquisto specifici.
Il marchio è un campo importante in cui è fondamentale comprendere la relazione tra personalità e comportamento dei consumatori. I clienti hanno maggiori probabilità di acquistare marchi che ritengono rilevanti per la loro vita. Ad esempio, è improbabile che una donna di terra che si vanta di risparmiare denaro e prendere decisioni economiche acquisisca regolarmente un marchio di cioccolato di lusso. D'altra parte, una donna che crede che la qualità sia più importante del prezzo potrebbe essere disposta a pagare il premio per quello che considera un cioccolato migliore. Per questo motivo, gli studi di ricerca di mercato intesi a scoprire l'efficacia del marchio spesso chiedono ai clienti se ritengono che un marchio sia "per qualcuno come loro".
Il posizionamento del mercato è un'altra area in cui la personalità e il comportamento dei consumatori sono collegati. Ad esempio, un servizio di appuntamenti potrebbe essere commercializzato per una persona timida e autocosciente da Prisentire del servizio come un modo sicuro e non minaccioso per screening potenziali date senza dover incontrare molte persone di persona. Se, tuttavia, il servizio dovesse essere commercializzato a un professionista impegnato ed estroverso, allora potrebbe essere meglio posizionato come meccanismo di risparmio nel tempo.
La personalità può persino influenzare le decisioni su dove e quando fare acquisti. Qualcuno a cui non piace la folla potrebbe scegliere di fare acquisti la mattina presto, a tarda notte o solo in piccoli negozi boutique. Questa persona potrebbe anche scegliere di fare più acquisti possibile tramite Internet, come qualcuno con una carriera estremamente impegnativa e un tempo limitato. Una persona che ama l'esperienza dello shopping, tuttavia, potrebbe preferire i centri commerciali o i centri commerciali a piccoli negozi e di solito preferirebbe scegliere gli articoli personalmente piuttosto che selezionarli su un sito Web.