Quelle est la relation entre la personnalité et le comportement du consommateur?
Le comportement du consommateur est un terme qui fait référence aux actions qu'un consommateur prend sur le marché. Cela comprend, entre autres, les habitudes d'achat, les habitudes d'achat et les décisions en matière de marque. Le lien entre personnalité et comportement du consommateur est prouvé et distinct. La personnalité spécifique du consommateur peut avoir un effet profond sur les comportements, notamment les marques qu’il achète, les types de marketing qui l’attirent et le moment où il magasine. Il est important que les entreprises comprennent parfaitement les traits de personnalité de leurs clients pour pouvoir déterminer le meilleur moyen de commercialiser et de commercialiser leurs produits.
Le lien entre la personnalité et le comportement du consommateur est tellement important que de nombreux programmes d’activités universitaires et de marketing consacrent un cours complet au sujet. L'étude de ce lien a nécessité une collaboration dans le temps entre psychologues, sociologues, économistes et spécialistes du marketing. Les résultats de ces études ont invariablement mis en évidence une corrélation entre des traits de personnalité spécifiques et des comportements d'achat spécifiques.
La stratégie de marque est un domaine majeur dans lequel il est essentiel de comprendre la relation entre la personnalité et le comportement du consommateur. Les clients sont plus susceptibles d’acheter des marques qu’ils jugent pertinentes dans leur vie. Par exemple, une femme réaliste qui est fière de réaliser des économies et de prendre des décisions économiques a peu de chances d'acheter une marque de chocolat de luxe sur une base régulière. D'autre part, une femme qui croit que la qualité est plus importante que le prix pourrait être disposée à payer la prime pour ce qu'elle considère comme un meilleur chocolat. Pour cette raison, les études de marché destinées à mettre en évidence l'efficacité de la marque demandent souvent aux clients s'ils estiment qu'une marque est "pour quelqu'un comme eux".
Le positionnement sur le marché est un autre domaine dans lequel personnalité et comportement du consommateur sont liés. Par exemple, un service de rencontre peut être mieux vendu à une personne timide et consciente en le présentant comme un moyen sûr et non menaçant de filtrer des dates potentielles sans avoir à rencontrer beaucoup de personnes en personne. Si, toutefois, le service devait être commercialisé auprès d'un professionnel pressé et sortant, il pourrait alors être mieux positionné en tant que mécanisme permettant de gagner du temps.
La personnalité peut même influer sur les décisions relatives au lieu et au moment d'acheter. Une personne qui n'apprécie pas les foules peut choisir de faire ses achats tôt le matin, tard le soir ou uniquement dans les petits magasins. Cette personne peut également choisir de faire le plus de shopping possible via Internet, tout comme une personne ayant une carrière extrêmement exigeante et une durée limitée. Cependant, une personne qui aime l'expérience du magasinage pourrait préférer les centres commerciaux aux petits magasins et préférerait généralement choisir des articles personnellement plutôt que de les sélectionner sur un site Web.