Jaki jest związek między osobowością a zachowaniem konsumenta?

Zachowanie konsumenta to termin, który odnosi się do działań podejmowanych przez konsumenta na rynku. Obejmuje to między innymi nawyki zakupowe, wzorce zakupowe i decyzje dotyczące marki. Związek między osobowością a zachowaniami konsumentów jest udowodniony i wyraźny. Specyficzna osobowość konsumenta może mieć głęboki wpływ na zachowania, w tym jakie marki kupuje, jakie rodzaje marketingu przemawiają do niego i kiedy robi zakupy. Ważne jest, aby firmy dobrze rozumiały cechy osobowości swoich klientów, aby mogły określić najlepszy sposób wprowadzania na rynek i sprzedaży swoich produktów.

Związek między osobowością a zachowaniami konsumentów jest tak ważny, że wiele uniwersyteckich programów biznesowych i marketingowych poświęca temu zagadnieniu cały kurs. Badanie tego łącza wymagało z czasem współpracy między psychologami, socjologami, ekonomistami i marketerami. Wyniki tych badań niezmiennie wskazywały na korelację między konkretnymi cechami osobowości a konkretnymi zachowaniami zakupowymi.

Branding to jedna z głównych dziedzin, w której niezwykle ważne jest zrozumienie związku między osobowością a zachowaniami konsumentów. Klienci częściej kupują marki, które ich zdaniem są odpowiednie dla ich życia. Na przykład przyziemna kobieta, która szczyci się oszczędnością pieniędzy i podejmowaniem ekonomicznych decyzji, raczej nie będzie regularnie kupować luksusowej marki czekolady. Z drugiej strony kobieta, która uważa, że ​​jakość jest ważniejsza niż cena, może zapłacić premię za to, co uważa za lepszą czekoladę. Z tego powodu badania rynku mające na celu odkrycie skuteczności marki często pytają klientów, czy uważają, że marka jest „dla kogoś takiego jak oni”.

Pozycjonowanie na rynku to kolejny obszar, w którym osobowość i zachowania konsumentów są powiązane. Na przykład serwis randkowy najlepiej może być sprzedawany nieśmiałej, samoświadomej osobie, przedstawiając tę ​​usługę jako bezpieczny, niezagrażający sposób sprawdzania potencjalnych dat bez konieczności spotykania się z wieloma osobami osobiście. Jeśli jednak usługa miałaby zostać sprzedana zapracowanemu, wychodzącemu profesjonaliście, mogłaby być lepiej pozycjonowana jako mechanizm oszczędzający czas.

Osobowość może nawet wpływać na decyzje dotyczące tego, gdzie i kiedy robić zakupy. Ktoś, kto nie lubi tłumów, może wybrać się na zakupy wcześnie rano, późno w nocy lub tylko w małych butikach. Osoba ta może również zdecydować się na zrobienie jak największej liczby zakupów przez Internet, podobnie jak osoba o wyjątkowo wymagającej karierze i ograniczonym czasie. Jednak osoba, która uwielbia zakupy, może preferować centra handlowe lub centra handlowe od małych sklepów i zwykle wolałaby wybierać przedmioty osobiście niż wybierać je na stronie internetowej.