¿Qué es la teoría Z?

Teoría Z es un tipo de técnica de gestión que surgió de un híbrido de los enfoques estadounidenses y japoneses para los negocios. Sus características principales son un tipo de atmósfera comunitaria que se fomenta entre los empleados y una devoción al mejoramiento social y los valores que es tan importante como la búsqueda de ganancias. Si bien los aspectos comunales de la teoría Z surgen de los estilos de gestión japoneses, una dedicación a estimular el logro individual dentro de la atmósfera grupal proviene de la filosofía empresarial estadounidense. Otras características distintivas de esta teoría incluyen un avance ascendente lento dentro de la empresa y los tramos de empleo a largo plazo para los trabajadores, y un alto apoyo de la gerencia en forma de desarrollo y capacitación de habilidades.

La génesis de la teoría Z provino de un profesor estadounidense llamado Douglas McGregor, cuyo trabajo se hizo popular en las décadas de 1950 y 1960. McGregor postuló que la mayoría de los procedimientos de gestión ineficaces provienen del hecho de que los gerentes tenían una actitud negativa arraigada TowaRd sus empleados. Él calificó este enfoque "Teoría X", y señaló que no pudo hacer justicia a las capacidades y motivaciones de los trabajadores. Por el contrario, una relación mucho más benevolente entre el trabajador y el empleador, conocida como "Teoría Y", fue la solución de McGregor.

Otro teórico llamado William Ouchi, en un libro de 1981, respondió a la Teoría Y diciendo que el individualismo fomentado por las compañías estadounidenses podría conducir a breves explosiones de productividad excesiva. Ouchi, sin embargo, sintió que la naturaleza competitiva del sistema estadounidense sería en última instancia contraproducente. Como resultado, se le ocurrió la Teoría Z, que tomó algunos de esos principios estadounidenses y los vinculó con el enfoque más orientado a la comunidad adoptada por las empresas japonesas.

Una empresa que opera bajo el principio de la teoría Z hace que todos sus empleados trabajen armoniosamente hacia un objetivo común, incluso como trabajadores individuales dentro del COMPany todavía tiene la oportunidad de destacar. La relación positiva entre los gerentes y los trabajadores planteados por la Teoría Y permanece, pero va un paso más allá al convertir a toda la empresa en un solo grupo unificado. Incluso permite que todas las decisiones que involucren a la empresa se tomen por consenso.

Muchos de los aspectos competitivos del sistema estadounidense son desanimados por la Teoría Z y su insistencia en un lento programa de promoción para sus empleados. Aún así, los empleados se benefician del hecho de que una empresa que opera bajo esta teoría tiene menos probabilidades de contratar y disparar rápidamente, prefiriendo en cambio mantener a los empleados el mayor tiempo posible. Se brinda un excelente apoyo a los empleados en este sistema, y ​​toda la compañía opera no solo para obtener ganancias sino también para el beneficio de la sociedad a la que sirve.