Was ist Theorie Z?
Theorie Z ist eine Art Management-Technik, die aus einer Mischung amerikanischer und japanischer Geschäftsansätze hervorgegangen ist. Seine Hauptmerkmale sind eine gemeinschaftliche Atmosphäre, die unter den Mitarbeitern gepflegt wird, und eine Hingabe an soziale Verbesserungen und Werte, die ebenso wichtig ist wie das Streben nach Gewinn. Während die gemeinsamen Aspekte von Theorie Z aus japanischen Führungsstilen stammen, kommt das Engagement für die Stimulierung individueller Leistungen in der Gruppenatmosphäre aus der amerikanischen Geschäftsphilosophie. Weitere charakteristische Merkmale dieser Theorie sind der langsame Aufstieg innerhalb des Unternehmens und die langfristigen Beschäftigungsspannen der Arbeitnehmer sowie die hohe Unterstützung des Managements in Form von Qualifizierungsmaßnahmen und Schulungen.
Die Entstehung von Theorie Z ging von einem amerikanischen Professor namens Douglas McGregor aus, dessen Werk in den 1950er und 1960er Jahren populär wurde. McGregor stellte fest, dass die meisten ineffektiven Managementverfahren auf die Tatsache zurückzuführen sind, dass Manager eine tief verwurzelte negative Haltung gegenüber ihren Mitarbeitern einnehmen. Er nannte diesen Ansatz "Theorie X" und stellte fest, dass er den Fähigkeiten und Motivationen der Arbeitnehmer nicht gerecht werde. Im Gegensatz dazu war eine viel wohlwollendere Beziehung zwischen Arbeiter und Arbeitgeber, bekannt als "Theorie Y", McGregors Lösung.
Ein anderer Theoretiker namens William Ouchi antwortete in einem Buch von 1981 auf Theorie Y mit der Aussage, dass der von amerikanischen Unternehmen geförderte Individualismus tatsächlich zu kurzen Ausbrüchen übermäßiger Produktivität führen könne. Ouchi war jedoch der Ansicht, dass der Wettbewerbscharakter des amerikanischen Systems letztendlich kontraproduktiv sein würde. Als Ergebnis kam er auf die Theorie Z, die einige dieser amerikanischen Prinzipien aufnahm und sie mit dem gemeinschaftsorientierteren Ansatz japanischer Unternehmen verband.
In einem nach dem Prinzip der Theorie Z arbeitenden Unternehmen arbeiten alle Mitarbeiter harmonisch auf ein gemeinsames Ziel hin, auch wenn einzelne Mitarbeiter im Unternehmen noch die Möglichkeit haben, sich abzuheben. Die positive Beziehung zwischen Managern und Arbeitern, die von Theorie Y vertreten wird, bleibt bestehen, geht aber noch einen Schritt weiter, indem das gesamte Unternehmen zu einer einzigen, einheitlichen Gruppe wird. Es ermöglicht sogar, dass alle Entscheidungen, die das Unternehmen betreffen, auf Konsensbasis getroffen werden.
Viele der Wettbewerbsaspekte des amerikanischen Systems werden durch Theorie Z und das Beharren auf einem langsamen Beförderungsplan für seine Mitarbeiter entmutigt. Dennoch profitieren die Mitarbeiter von der Tatsache, dass ein Unternehmen, das nach dieser Theorie arbeitet, mit geringerer Wahrscheinlichkeit schnell Mitarbeiter anstellt und entlässt und es bevorzugt, die Mitarbeiter so lange wie möglich an sich zu binden. Die Mitarbeiter in diesem System werden hervorragend unterstützt, und das gesamte Unternehmen arbeitet nicht nur zum Wohle der Gewinne, sondern auch zum Wohle der Gesellschaft, der es dient.