Qu'est-ce que la théorie Z?
La théorie Z est un type de technique de gestion né d'un mélange d'approches américaines et japonaises des entreprises. Ses caractéristiques principales sont un type d’atmosphère communautaire qui est favorisé parmi les employés et un dévouement au mieux-être social et à des valeurs qui est tout aussi important que la recherche du profit. Tandis que les aspects communautaires de Theory Z découlent des styles de gestion japonais, la philosophie des entreprises américaines a pour objectif de stimuler les réalisations individuelles dans l’atmosphère de groupe. Parmi les autres caractéristiques distinctives de cette théorie, citons la progression lente au sein de l'entreprise et les emplois à long terme pour les travailleurs, ainsi que le soutien important de la direction sous forme de développement des compétences et de formation.
La théorie de Z de la théorie est venue d'un professeur américain appelé Douglas McGregor, dont le travail est devenu populaire dans les années 1950 et 1960. McGregor a affirmé que les procédures de gestion les plus inefficaces provenaient du fait que les gestionnaires avaient une attitude négative bien ancrée envers leurs employés. Il a qualifié cette approche de "Théorie X" et a noté qu'elle ne tenait pas compte des capacités et des motivations des travailleurs. En revanche, la solution proposée par McGregor était une relation beaucoup plus bienveillante entre le travailleur et l'employeur, connue sous le nom de "Théorie Y".
Un autre théoricien nommé William Ouchi, dans un livre de 1981, a répondu à Theory Y en affirmant que l'individualisme prôné par les entreprises américaines pouvait en effet conduire à de courtes périodes de productivité excessive. Ouchi, cependant, a estimé que la nature concurrentielle du système américain serait finalement contre-productive. En conséquence, il a proposé Theory Z, qui reprend certains de ces principes américains et les associe à l’approche plus axée sur la communauté adoptée par les entreprises japonaises.
Une entreprise qui fonctionne selon le principe de Theory Z a tous ses employés qui travaillent harmonieusement dans le but d'atteindre un objectif commun, même si chaque employé de l'entreprise a toujours la possibilité de se distinguer. La relation positive entre les dirigeants et les travailleurs proposée par Theory Y demeure, mais elle va encore plus loin en transformant l’ensemble de la société en un groupe unique et unifié. Cela permet même que toutes les décisions impliquant l'entreprise soient prises par consensus.
De nombreux aspects concurrentiels du système américain sont découragés par Theory Z et son insistance sur un calendrier de promotion lent pour ses employés. Néanmoins, les employés profitent du fait qu’une entreprise exploitant cette théorie est moins susceptible d’embaucher et de licencier rapidement, préférant conserver ses employés le plus longtemps possible. Un excellent soutien est fourni aux employés dans ce système, et toute la société fonctionne non seulement pour des bénéfices mais également pour le bénéfice de la société qu’elle sert.