Co to jest teoria Z?
Teoria Z jest rodzajem techniki zarządzania, która wyrosła z hybrydy amerykańskiego i japońskiego podejścia do biznesu. Jego główne cechy to wspólny rodzaj atmosfery, który jest wspierany przez pracowników oraz przywiązanie do polepszenia społecznego i wartości, które są równie ważne jak poszukiwanie zysków. Podczas gdy wspólne aspekty teorii Z wynikają z japońskich stylów zarządzania, zaangażowanie w stymulowanie indywidualnych osiągnięć w atmosferze grupy pochodzi z amerykańskiej filozofii biznesowej. Inne cechy wyróżniające tę teorię to powolny awans w firmie i długoterminowe zatrudnienie pracowników oraz wysokie wsparcie ze strony kierownictwa w postaci rozwoju umiejętności i szkoleń.
Geneza teorii Z pochodzi od amerykańskiego profesora Douglasa McGregora, którego prace stały się popularne w latach 50. i 60. XX wieku. McGregor stwierdził, że najbardziej nieefektywne procedury zarządzania wynikają z faktu, że menedżerowie mają głęboko zakorzenione negatywne nastawienie do swoich pracowników. Nazywał to podejście „Teorią X” i zauważył, że nie oddało ono w żaden sposób zdolności i motywacji pracowników. Natomiast o wiele bardziej życzliwa relacja między pracownikiem a pracodawcą, znana jako „Teoria Y”, była rozwiązaniem McGregora.
Inny teoretyk, William Ouchi, w książce z 1981 r., Odpowiedział na teorię Y, mówiąc, że indywidualizm wspierany przez amerykańskie firmy może rzeczywiście doprowadzić do krótkich skoków nadmiernej wydajności. Ouchi uważał jednak, że konkurencyjny charakter systemu amerykańskiego ostatecznie przyniesie efekt przeciwny do zamierzonego. W rezultacie wymyślił Teorię Z, która przyjęła niektóre z tych amerykańskich zasad i powiązała je z podejściem bardziej zorientowanym na społeczność, przyjętym przez japońskie firmy.
Firma działająca zgodnie z zasadą teorii Z ma wszystkich swoich pracowników, którzy pracują harmonijnie w dążeniu do wspólnego celu, nawet jeśli poszczególni pracownicy w firmie nadal mają szansę się wyróżnić. Pozytywne relacje między menedżerami i pracownikami postawione w teorii Y pozostają, ale idzie o krok dalej, przekształcając całą firmę w jedną, zjednoczoną grupę. Pozwala nawet na podejmowanie decyzji dotyczących firmy na zasadzie konsensusu.
Teoria Z i jej nacisk na powolny harmonogram awansów dla pracowników zniechęcają wiele konkurencyjnych aspektów amerykańskiego systemu. Mimo to pracownicy czerpią korzyści z faktu, że firma działająca zgodnie z tą teorią rzadziej zatrudnia i zwalnia, woląc zamiast tego zatrzymać pracowników na tak długo, jak to możliwe. W tym systemie zapewnia się doskonałe wsparcie, a cała firma działa nie tylko dla zysków, ale także z korzyścią dla społeczeństwa, któremu służy.