¿Cuáles son los diferentes trabajos representativos de cuentas?
Aunque la mayoría de los trabajos representativos de cuentas se refieren a las ventas y construyen una relación con los clientes, estas posiciones pueden diferir al menos en su enfoque particular. Por ejemplo, un trabajo representativo de cuentas puede estar involucrado principalmente con la introducción de nuevas cuentas de clientes, mientras que otro podría consistir en crear estrategias viables para retener a los clientes actuales. Otro tipo de trabajo representativo de la cuenta es uno que tiene la tarea principal de responder a las solicitudes de propuestas (RFP). Las dos categorías principales para los trabajos representativos de cuentas son negocios para consumidores (B2C) y negocios a negocios (B2B), pero estas también pueden dividirse aún más en posiciones internas y externas.
Los representantes de cuentas externas generalmente viajan en automóvil para conocer clientes en sus negocios o hogares. Su objetivo principal generalmente es traer de vuelta un pedido, pero los representantes de ventas externas también deben construir una relación con los clientes para que sigan tratando con él y con ella y queE Compañía que él o ella representa. El representante de la cuenta no puede simplemente tratar de llevar los artículos a un comprador, sino que debe poder comprender qué necesita el negocio y cuáles son las preferencias del comprador. Los trabajos representativos de la cuenta interna también pueden servir a clientes comerciales, pero a menudo también tratan con clientes privados, como ofreciendo precios minoristas y mayoristas en productos.
B2B La cuenta de la cuenta Posiciones trabaja con clientes comerciales para vender productos que necesitan para administrar su negocio. Los trabajos B2C como representante de la cuenta requieren tratar con clientes individuales que compren bienes o servicios para sus hogares. Ambos trabajos representativos de cuenta pueden estar dentro o fuera de una empresa, ya que podrían tener ambos tipos de puestos disponibles. Muchos tipos de trabajos representativos de cuentas tienen un salario base más una comisión de ventas realizadas sobre la cuota establecida o el objetivo mensual.
cuentaLos trabajos representativos a menudo difieren en cuán responsable es el empleado para rastrear sus ventas, así como en el desarrollo de estrategias. Algunas de estas posiciones involucran la planificación representativa de cómo satisfacer las necesidades de cada cliente, mientras que en otros el método y las estrategias exactos ya están decididos por la gerencia. Un administrador de cuentas o un puesto representativo puede incluir al empleado que utiliza el software de pronóstico de ventas y otros programas informáticos para organizar la información del cliente. Para un trabajo representativo de cuentas de nivel de entrada, generalmente se proporciona capacitación en todos los aspectos del puesto.
Una posición representativa de la cuenta que se centra en responder a las ofertas de proyectos o RFP, a menudo implica el uso de plantillas o formularios estampados, que el empleado llena. En otras compañías, marketing u otros ejecutivos manejan las RFP en lugar de los representantes de las cuentas. Los trabajos representativos de cuentas se pueden encontrar en todas las industrias, así como en las empresas grandes y pequeñas.