Quais são os diferentes trabalhos representativos da conta?
Embora a maioria dos empregos representativos de contas esteja preocupada com as vendas, além de construir um relacionamento com os clientes, essas posições podem diferir pelo menos um pouco em seu foco particular. Por exemplo, um trabalho representativo de conta pode estar envolvido principalmente com a criação de novas contas de clientes, enquanto outro pode consistir em criar estratégias viáveis para reter clientes atuais. Ainda outro tipo de trabalho representativo de conta é aquele que tem a principal tarefa de responder a solicitações de propostas (RFPs). As duas categorias principais para empregos representativos de conta são negócios para consumidores (B2C) e negócios para negócios (B2B), mas estes também podem ser divididos em posições internas e externas. Seu principal objetivo é geralmente trazer de volta um pedido, mas os representantes de vendas externos também devem construir um relacionamento com os clientes, para que continuem lidando com ele e ela e THe empresa ele ou ela representa. O representante da conta não pode apenas tentar empurrar itens para um comprador, mas deve ser capaz de entender o que a empresa precisa e quais são as preferências do comprador. Os empregos representativos de conta interna também podem atender clientes comerciais, mas eles geralmente lidam com clientes particulares, como oferecendo preços de varejo e atacado em produtos.
As posições representativas da conta deB2B trabalham com clientes comerciais para vender produtos necessários para administrar seus negócios. Os trabalhos B2C como representante de conta exigem lidar com clientes individuais que compram bens ou serviços para suas casas. Ambos os trabalhos representativos da conta podem estar dentro ou fora de uma empresa, pois poderiam ter os dois tipos de posições disponíveis. Muitos tipos de empregos representativos de conta têm um salário -base mais uma comissão de vendas feitas sobre a cota definida ou uma meta mensal.
contaOs empregos representativos geralmente diferem em quão responsável é o funcionário por rastrear suas vendas e também em desenvolver estratégias. Algumas dessas posições envolvem o planejamento representativo de como atender às necessidades de cada cliente, enquanto em outras o método e as estratégias exatas já são decididas pela gerência. Um gerente de conta ou posição representativa pode incluir o funcionário usando o software de previsão de vendas e outros programas de computador para organizar as informações do cliente. Para um trabalho representativo de conta básico, geralmente é fornecido treinamento em todos os aspectos da posição.
Uma posição representativa de conta focada em responder aos lances de projeto ou RFPs, geralmente envolve o uso de modelos ou formulários padronizados, que o funcionário preenche. Em outras empresas, marketing ou outros executivos lidam com os RFPs e não os representantes da conta. Empregos representativos de conta podem ser encontrados em todos os setores, bem como em grandes e pequenas empresas.