¿Qué hace un supervisor de limpieza?
Un supervisor de limpieza está a cargo de todas las operaciones relacionadas con el mantenimiento y el mantenimiento de las habitaciones utilizadas para viviendas, restaurantes y reuniones. Ella puede supervisar el personal de limpieza en salas de convenciones, instituciones educativas, hoteles y hospitales. Su trabajo normalmente requiere que inspeccione las instalaciones además de dirigir las actividades del personal.
La programación efectiva de su personal es una de las principales preocupaciones del supervisor de limpieza. Asegurarse de que el personal apropiado esté de servicio asegura que el trabajo se realice correctamente y que los invitados y los clientes estén satisfechos y cómodos. Las inspecciones meticulosas y regulares del supervisor pueden detectar rápidamente ineficiencias. Ella puede corregirlos a través de una mejor programación o mejorar las habilidades de su personal.
Un personal bien entrenado también es vital para el éxito de un supervisor de limpieza. Normalmente es responsable de evaluar, contratar y despedir al personal. La capacitación en el trabajo suele ser su responsabilidad también. Es comúnmente ellatrabajo para asegurarse de que el trabajo de cada miembro del personal cumpla con todos los estándares acordados de calidad con respecto al orden y la limpieza.
Además de la gestión del personal, el supervisor de limpieza está comúnmente a cargo del mantenimiento de inventario para su departamento. Ella ordena la limpieza de suministros y organiza la reparación de equipos de mantenimiento, como barredoras y pulidores de piso. Si este equipo necesita ser reemplazado, a menudo se le exige que envíe los documentos de solicitud adecuados a la administración para su aprobación.
Si los clientes o invitados registran quejas sobre la limpieza de la instalación, el supervisor de limpieza es normalmente la persona que investiga la queja. Si lo considera una crítica válida, determina qué empleado es responsable y toma las medidas apropiadas. Estos pueden incluir reprimendas, reentrenamiento, degradación o despido.
Además de supervisar el procedimiento de mantenimiento diarioUres, el supervisor de limpieza a menudo realiza inspecciones integrales de las instalaciones. Ella puede hacer regularmente un recorrido de cada habitación, vestíbulo y pasillo para determinar si algún mueble, accesorios o estructuras internas necesita reparación o reemplazo. Si se observan deficiencias, el supervisor presenta una solicitud de reemplazo o reparación.
Las buenas habilidades de comunicación oral son necesarias para sobresalir como supervisor de limpieza. Debe tener una buena relación con su personal, así como con otros supervisores de departamento y personal de compras y gestión. La interacción diplomática y tactante con los invitados a veces se requiere que resuelva satisfactoriamente las quejas.
Las comunicaciones escritas también son una parte importante del trabajo de un supervisor de limpieza. Se requiere comúnmente para registrar los datos de operaciones para la revisión de la gerencia, así como compilar informes sobre el desempeño de su departamento. Las solicitudes de aumentos en las asignaciones de presupuesto, personal o suministros normalmente requieren una buena escritura y gramática.mata.
No se requiere educación formal para este puesto. Un número significativo de supervisores de limpieza son ex amas de casa del sector privado. Otros supervisores a menudo son antiguos miembros del personal de limpieza que lograron el avance de su posición basado en el desempeño laboral ejemplar.