Co robi inspektor ds. Sprzątania?

Osoba nadzorująca sprzątanie jest odpowiedzialna za wszystkie operacje związane z utrzymaniem i utrzymaniem pomieszczeń wykorzystywanych do pomieszczeń mieszkalnych, restauracji i spotkań. Może nadzorować personel sprzątający w salach konferencyjnych, instytucjach edukacyjnych, hotelach i szpitalach. Jej praca zwykle wymaga od niej inspekcji pomieszczeń oprócz kierowania działaniami personelu.

Skuteczne planowanie harmonogramu pracy jej pracowników jest jednym z głównych problemów przełożonego domu. Dopilnowanie, aby odpowiedni personel był na służbie, zapewnia, że ​​praca jest wykonywana prawidłowo, a goście i klienci są zadowoleni i komfortowi. Skrupulatne i regularne kontrole przeprowadzane przez przełożonego mogą szybko wykryć nieefektywności. Może je poprawić poprzez lepsze planowanie lub doskonalenie umiejętności swojego personelu.

Dobrze wyszkolony personel ma również zasadnicze znaczenie dla powodzenia przełożonego prac domowych. Zazwyczaj odpowiada za kontrolę, zatrudnianie i zwalnianie personelu. Szkolenie w miejscu pracy jest również zwykle jej obowiązkiem. Zazwyczaj jej zadaniem jest dopilnowanie, aby praca każdego członka personelu spełniała wszystkie uzgodnione standardy jakości dotyczące porządku i czystości.

Oprócz zarządzania personelem, przełożony ds. Sprzątania jest zwykle odpowiedzialny za utrzymanie zapasów w swoim dziale. Zamawia materiały czyszczące i organizuje naprawę sprzętu do konserwacji, takiego jak zamiatarki i polerki do podłóg. Jeśli ten sprzęt wymaga wymiany, często musi przekazać odpowiednie dokumenty zapotrzebowania kierownictwu do zatwierdzenia.

Jeśli klienci lub goście zarejestrują skargi dotyczące czystości obiektu, przełożonym sprzątającym jest zwykle osoba, która bada skargę. Jeśli uzna to za uzasadnioną krytykę, określa, który pracownik jest odpowiedzialny i podejmuje odpowiednie działania. Mogą to być nagany, przekwalifikowanie, degradacja lub zwolnienie z pracy.

Oprócz nadzorowania codziennych procedur konserwacyjnych, opiekun domu często przeprowadza kompleksowe kontrole pomieszczeń. Może regularnie przechodzić przez każdy pokój, lobby i korytarz, aby ustalić, czy meble, wyposażenie lub konstrukcje wewnętrzne wymagają naprawy lub wymiany. W przypadku zauważenia braków, przełożony składa wniosek o wymianę lub naprawę.

Niezbędne są dobre umiejętności komunikacji ustnej, aby pełnić funkcję kierownika domu. Musi mieć dobre relacje ze swoim personelem, a także innymi kierownikami działów oraz personelem ds. Zakupów i zarządzania. Czasami wymagana jest dyplomatyczna i taktyczna interakcja z gośćmi w celu zadowalającego rozstrzygnięcia skarg.

Komunikacja w formie pisemnej jest również znaczącą częścią pracy osoby sprawującej nadzór nad gospodarstwem domowym. Zwykle jest ona zobowiązana do rejestrowania danych operacyjnych do przeglądu zarządzania, a także do kompilowania raportów dotyczących wydajności swojego działu. Prośby o zwiększenie przydziałów budżetowych, personelu lub zasobów zwykle wymagają dobrej znajomości pisania i gramatyki.

Na to stanowisko nie jest wymagana formalna edukacja. Znaczna liczba osób sprawujących nadzór nad gospodarstwami domowymi to byli gospodynie domowe z sektora prywatnego. Inni przełożeni to często byli pracownicy personelu sprzątającego, którzy osiągnęli awans na swoje stanowisko w oparciu o wzorowe wyniki pracy.