ハウスキーピングスーパーバイザーは何をしますか？

ハウスキーピングスーパーバイザーは、居住区、食事、会議に使用される部屋のメンテナンスと維持に関連するすべての操作を担当しています。彼女は、コンベンションホール、教育機関、ホテル、病院で清掃要員を監督する場合があります。彼女の仕事は通常、スタッフの活動を指示することに加えて、施設を検査することを要求します。

彼女のスタッフの効果的なスケジューリングは、ハウスキーピングスーパーバイザーの主な関心事の1つです。適切なスタッフが勤務していることを確認することで、仕事が適切に行われ、ゲストとパトロンが満足し、快適になります。監督者による綿密な定期的な検査は、すぐに非効率性を見つけることができます。彼女は、より良いスケジューリングまたは彼女のスタッフのスキルを向上させることでそれらを修正することができます。彼女は通常、スタッフのスクリーニング、雇用、解雇を担当しています。通常、実地トレーニングは彼女の責任でもあります。それは一般的に彼女です各スタッフの作業が秩序と清潔さに関するすべての合意された品質基準を満たすことを確認するため。彼女は、用品の清掃を命じ、スイーパーや床塗り物などのメンテナンス機器の修理を手配します。この機器を交換する必要がある場合、彼女はしばしば承認のために適切な要求文書を管理に提出する必要があります。

顧客またはゲストが施設の清潔さについて苦情を登録した場合、ハウスキーピングスーパーバイザーは通常、苦情を調査する人です。彼女がそれを有効な批判とみなす場合、彼女はどの従業員が責任を負い、適切な行動をとるかを決定します。これらには、re責、再訓練、降格、または解雇が含まれる場合があります。

毎日のメンテナンス手順を監督することに加えてハウスキーピングスーパーバイザーは、多くの場合、施設の包括的な検査を実施します。彼女は、各部屋、ロビー、廊下のウォークスルーを定期的に行い、家具、備品、または内部構造物が修理または交換が必要かどうかを判断することができます。欠陥が注目されている場合、監督者は交換または修理のリクエストを提出します。

ハウスキーピングスーパーバイザーとして優れているためには、優れた口頭コミュニケーションスキルが必要です。彼女は、スタッフや他の部門の監督者や購入および管理者との良い関係を持っている必要があります。ゲストとの外交的で巧妙な相互作用は、苦情を十分に解決するために必要な場合があります。

書面によるコミュニケーションは、ハウスキーピングスーパーバイザーの仕事の重要な部分でもあります。彼女は一般的に、管理レビューのために運用データを記録するだけでなく、部門のパフォーマンスに関するレポートを編集する必要があります。予算の割り当て、人員、または供給の増加の要求には通常、良い執筆と文法が必要です殺します。

この立場には正式な教育は必要ありません。かなりの数のハウスキーピング監督者が、民間部門の元ハウスキーパーです。他の監督者は、多くの場合、模範的な仕事のパフォーマンスに基づいて自分の立場に進歩した元ハウスキーピングスタッフです。