¿Qué hace un ingeniero técnico de ventas?
Un ingeniero técnico de ventas es responsable de proporcionar asistencia al cliente en la venta de productos técnicos, como hardware o software. Esta posición es un componente importante en el proceso de ventas de una empresa de tecnología, ya que el ingeniero técnico de ventas trabaja directamente con los clientes para asegurarse de que entiendan cómo configurar y operar el equipo. En general, un ingeniero técnico de ventas trabaja con el equipo de ventas para brindar soporte, pero también puede ser responsable de vender directamente productos y servicios a clientes potenciales.
La rutina diaria de un ingeniero técnico de ventas incluiría determinar los requisitos técnicos de un cliente potencial y configurar una solución para satisfacer sus necesidades. Los ingenieros técnicos de ventas también trabajan con frecuencia con el equipo de ventas para crear y ejecutar una estrategia de ventas para ganar el negocio de una cuenta importante. Alguien en esta posición también sería responsable de demostrar el producto a clientes potenciales y educarlos sobre los beneficios que proporciona. Los ingenieros de ventas son de naturaleza consultiva ya que la responsabilidad de cerrar la venta a menudo recae en el equipo de ventas. La naturaleza centrada en el cliente de este puesto requiere viajes frecuentes, ya que a menudo se requiere que los ingenieros se reúnan con posibles clientes y asistan a numerosas reuniones de ventas y marketing.
Las personas que buscan adquirir un trabajo de ingeniero técnico de ventas generalmente necesitarán tener una licenciatura en ingeniería, química o ciencias de la computación y también deben tener cierto nivel de experiencia en ventas. Debido a la naturaleza del puesto, los ingenieros técnicos de ventas deben tener una sólida formación en matemáticas y ciencias. Aunque este puesto es técnico, la persona en este puesto trabaja constantemente directamente con los clientes; por lo tanto, es extremadamente importante que un ingeniero técnico de ventas tenga grandes habilidades interpersonales para comunicar de manera efectiva las características y beneficios de los productos y servicios de la compañía.
La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos estima que se espera que la demanda de ingenieros técnicos de ventas crezca al ritmo de los avances tecnológicos. La competencia por los trabajos de ingeniero técnico de ventas es feroz debido al alto potencial de ingresos y la posibilidad de recibir opciones sobre acciones y bonos. Las personas que pueden combinar con éxito la naturaleza técnica del negocio con las habilidades interpersonales necesarias para comunicarse de manera efectiva y consolidar las relaciones con los clientes potenciales serían candidatos ideales para un trabajo de ingeniero técnico de ventas.