¿Qué hace un entrenador de TI?
Un entrenador de tecnología de la información (TI) es un individuo que es el principal responsable de desarrollar programas de capacitación relacionados con la TI y coordinar las sesiones de capacitación basadas en tecnología para los empleados de una empresa. Las principales corporaciones a menudo emplean al menos un entrenador de TI, y las compañías más pequeñas a menudo contratan capacitadores por cuenta propia sobre un contrato. La complejidad de la capacitación de TI depende de la industria porque las empresas de ciencia y tecnología requieren que los empleados tengan una comprensión más profunda de la TI que las empresas en otros campos.
Los capacitadores deben tener un amplio conocimiento de programas informáticos, comunicaciones y aplicaciones basadas en Internet. Las empresas a menudo requieren un entrenador de TI para tener un título universitario en tecnología de la información, ingeniería informática o informática. Las empresas que solo requieren que los empleados tengan una comprensión básica a menudo contratan capacitadores con un título de educación o experiencia en enseñanza. Las pequeñas empresas a veces combinan el trabajo del entrenador de TI con el soporte de TI, yEmplee a una o más personas para administrar la red de la empresa y brindar capacitación a otros empleados.
El capacitador de TI debe trabajar en estrecha colaboración con los gerentes de departamento y el personal de recursos humanos para establecer programas de capacitación que brinden a los empleados el nivel de conocimiento necesario para realizar sus trabajos. Una empresa puede desarrollar varias versiones de la misma capacitación básica que se adaptan a las necesidades de los empleados que realizan diferentes funciones de trabajo. Los entrenadores de TI deben familiarizarse con los programas de computadora utilizados por los empleados para que puedan enseñar a los nuevos empleados cómo navegar por los sistemas y cómo manejar problemas y posibles problemas técnicos.
.Los entrenadores de TI a menudo crean programas de capacitación basados en computadora o programan seminarios de capacitación interactiva basados en el aula para empleados de la compañía. Los entrenadores deben tener buenas habilidades de comunicación y lenguaje para producir instrucciones fáciles de seguir yProporcione instrucciones claras a los alumnos. Muchos entrenadores incorporan alguna forma de pruebas en la capacitación para garantizar que los empleados se hayan beneficiado de la clase. Cuando los empleados se encuentran con dificultades con los sistemas de la empresa, el entrenador de TI debe actuar como enlace con el soporte de TI y buscar formas de rectificar problemas importantes.
Los entrenadores de TI independientes que trabajan por cuenta propia a menudo se concentran en aprender sobre ciertos tipos de tecnología, como el nuevo software informático o los dispositivos de comunicaciones. Muchas compañías contratan capacitadores independientes para realizar sesiones de capacitación para empleados de TI de la empresa que usan la información proporcionada para llevar a cabo sus propias sesiones de capacitación con otros empleados. Los capacitadores independientes a menudo se pagan altamente pagados si pueden asegurar contratos con las principales empresas. Las escalas salariales de los capacitadores empleados a tiempo completo por las empresas varían enormemente, ya que algunas pequeñas empresas contratan capacitadores como empleados de nivel de entrada, mientras que las principales corporaciones a menudo pagan salarios altos para atraer a los capacitadores con especialesHabilidades de Ized.