Cosa fa un formatore IT?

Un formatore di Information Technology (IT) è una persona che è principalmente responsabile dello sviluppo di programmi di formazione relativi all'IT e del coordinamento delle sessioni di formazione basate sulla tecnologia per i dipendenti di un'azienda. Le grandi aziende spesso impiegano almeno un trainer IT e le aziende più piccole assumono spesso formatori autonomi su base contrattuale. La complessità della formazione IT dipende dal settore perché le società scientifiche e tecnologiche richiedono ai dipendenti di avere una conoscenza più approfondita dell'IT rispetto alle aziende di altri settori.

I formatori IT devono avere una vasta conoscenza di programmi per computer, comunicazioni e applicazioni basate su Internet. Le aziende spesso richiedono che un formatore IT abbia una laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Informatica. Le aziende che richiedono solo ai dipendenti di avere una conoscenza di base dell'IT spesso assumono formatori con un titolo di studio o un background nell'insegnamento. Le piccole aziende a volte combinano il lavoro di formatore IT con il supporto IT e impiegano una o più persone per amministrare la rete aziendale e fornire formazione ad altri dipendenti.

Il formatore IT deve lavorare a stretto contatto con i responsabili di reparto e il personale delle risorse umane per stabilire programmi di formazione che forniranno ai dipendenti il ​​livello di conoscenza necessario per svolgere il loro lavoro. Una società può sviluppare diverse versioni della stessa formazione di base che sono adattate alle esigenze dei dipendenti che svolgono diverse funzioni lavorative. I formatori IT devono acquisire familiarità con i programmi informatici utilizzati dai dipendenti in modo che possano insegnare ai nuovi dipendenti come navigare nei sistemi e come gestire i problemi e i potenziali problemi tecnici.

I formatori IT spesso creano programmi di formazione basati su computer o pianificano seminari di formazione interattivi basati su classi per i dipendenti dell'azienda. I formatori devono avere buone capacità comunicative e linguistiche per produrre indicazioni facili da seguire e fornire istruzioni chiare ai tirocinanti. Molti formatori incorporano una qualche forma di test nella formazione per garantire che i dipendenti abbiano beneficiato della lezione. Quando i dipendenti incontrano difficoltà con i sistemi aziendali, il formatore IT deve fungere da collegamento con il supporto IT e cercare modi per correggere i problemi principali.

I formatori IT indipendenti che svolgono un'attività autonoma spesso si concentrano sull'apprendimento di determinati tipi di tecnologia, come nuovi software per computer o dispositivi di comunicazione. Molte aziende assumono formatori autonomi per condurre sessioni di formazione per i dipendenti IT aziendali che utilizzano le informazioni fornite per condurre le proprie sessioni di formazione con altri dipendenti. I formatori autonomi sono spesso molto pagati se sono in grado di assicurarsi contratti con le principali aziende. Le scale salariali dei formatori impiegati a tempo pieno dalle aziende variano enormemente, poiché alcune piccole aziende assumono formatori come impiegati entry-level, mentre le grandi aziende spesso pagano alti salari per attirare formatori con competenze specialistiche.