Hvad gør en it-træner?
En IT-træner er en person, der primært er ansvarlig for at udvikle træningsprogrammer relateret til it og koordinere teknologibaserede træningssessioner for en virksomheds medarbejdere. Store virksomheder ansætter ofte mindst en it-træner, og mindre virksomheder ansætter ofte selvstændige undervisere på kontraktbasis. Kompleksiteten af it-uddannelsen afhænger af branchen, fordi videnskabs- og teknologivirksomheder kræver, at medarbejderne har en mere grundig forståelse af it end virksomheder på andre områder.
IT-undervisere skal have et bredt kendskab til computerprogrammer, kommunikation og internetbaserede applikationer. Virksomheder kræver ofte, at en IT-træner skal have en collegeeksamen i informationsteknologi, computerteknologi eller datalogi. Virksomheder, der kun kræver, at de ansatte har en grundlæggende forståelse af it, ansætter ofte undervisere med en uddannelse eller baggrund i undervisningen. Små virksomheder kombinerer undertiden it-trænerjobbet med it-support og ansætter en eller flere enkeltpersoner til at administrere virksomhedsnetværket og give uddannelse til andre ansatte.
IT-træneren skal arbejde tæt sammen med afdelingsledere og personalepersonale for at etablere uddannelsesprogrammer, der giver medarbejderne det nødvendige videnniveau til at udføre deres job. En virksomhed kan udvikle flere versioner af den samme grunduddannelse, der er skræddersyet til behovene hos medarbejdere, der udfører forskellige jobfunktioner. IT-undervisere skal gøre sig bekendt med computerprogrammer, der bruges af medarbejdere, så de kan lære nye medarbejdere, hvordan man navigerer i systemerne, og hvordan man håndterer problemer og potentielle fejl.
IT-undervisere opretter ofte computerbaserede træningsprogrammer eller planlægger klassebaseret interaktiv træningsseminar for virksomhedens ansatte. Træner skal have gode kommunikations- og sprogfærdigheder for at producere let at følge instruktionerne og give klare instruktioner til praktikanter. Mange undervisere integrerer en eller anden form for test i uddannelsen for at sikre, at medarbejderne har nydt godt af klassen. Når medarbejdere støder på vanskeligheder med virksomhedssystemer, skal it-træneren fungere som en forbindelse med it-support og kigge efter måder til at afhjælpe større problemer.
Uafhængige it-undervisere, der er selvstændige, koncentrerer sig ofte om at lære om visse typer teknologi, såsom ny computersoftware eller kommunikationsenheder. Mange virksomheder ansætter selvstændige undervisere til at gennemføre træningssessioner for virksomhedens IT-medarbejdere, der bruger de givne oplysninger til at gennemføre deres egne træningssessioner med andre ansatte. Selvstændige undervisere er ofte højt betalte, hvis de er i stand til at sikre kontrakter med større virksomheder. Lønnskalaen for undervisere, der ansættes på heltid af virksomhederne, varierer enormt, da nogle små virksomheder ansætter undervisere som medarbejdere på etableringsniveau, mens større virksomheder ofte betaler høje lønninger for at tiltrække undervisere med specialiserede færdigheder.