Co robi trener IT?
Trener technologii informatycznych (IT) to osoba, która jest przede wszystkim odpowiedzialna za opracowywanie programów szkoleniowych związanych z IT i koordynowanie szkoleń opartych na technologii dla pracowników firmy. Duże korporacje często zatrudniają co najmniej jednego trenera IT, a mniejsze firmy często zatrudniają samozatrudnionych trenerów na podstawie umowy. Złożoność szkoleń z zakresu IT zależy od branży, ponieważ firmy zajmujące się nauką i technologią wymagają od pracowników lepszego zrozumienia technologii informatycznych niż firm z innych dziedzin.
Trenerzy IT muszą mieć szeroką wiedzę na temat programów komputerowych, komunikacji i aplikacji internetowych. Firmy często wymagają od trenera IT ukończenia studiów informatycznych, inżynierii komputerowej lub informatyki. Firmy, które wymagają od pracowników jedynie podstawowej znajomości IT, często zatrudniają trenerów z wykształceniem lub doświadczeniem w nauczaniu. Małe firmy czasami łączą pracę trenera IT ze wsparciem IT i zatrudniają jedną lub więcej osób do administrowania siecią firmową i szkolenia innych pracowników.
Trener IT musi ściśle współpracować z kierownikami działów i personelem ludzkim w celu opracowania programów szkoleniowych, które zapewnią pracownikom poziom wiedzy niezbędny do wykonywania ich zadań. Firma może opracować kilka wersji tego samego podstawowego szkolenia, które są dostosowane do potrzeb pracowników wykonujących różne funkcje zawodowe. Trenerzy IT muszą zapoznać się z programami komputerowymi używanymi przez pracowników, aby mogli nauczyć nowych pracowników, jak poruszać się po systemach oraz radzić sobie z problemami i potencjalnymi usterkami.
Trenerzy IT często tworzą komputerowe programy szkoleniowe lub planują interaktywne seminaria szkoleniowe dla pracowników firmy. Instruktorzy muszą mieć dobre umiejętności komunikacyjne i językowe, aby opracować łatwe do wykonania instrukcje i przekazać uczestnikom jasne instrukcje. Wielu trenerów wprowadza do szkolenia jakąś formę testów, aby upewnić się, że pracownicy skorzystali z zajęć. Gdy pracownicy napotykają trudności z systemami firmowymi, trener IT musi działać jako łącznik ze wsparciem IT i szukać sposobów na rozwiązanie głównych problemów.
Niezależni trenerzy IT prowadzący działalność na własny rachunek często koncentrują się na poznawaniu niektórych rodzajów technologii, takich jak nowe oprogramowanie komputerowe lub urządzenia komunikacyjne. Wiele firm zatrudnia samozatrudnionych trenerów do prowadzenia szkoleń dla pracowników IT firmy, którzy wykorzystują dostarczone informacje do prowadzenia własnych szkoleń z innymi pracownikami. Osoby prowadzące działalność na własny rachunek są często wysoko opłacane, jeśli są w stanie zapewnić kontrakty z dużymi firmami. Skala wynagrodzeń trenerów zatrudnionych w pełnym wymiarze godzin przez firmy jest bardzo różna, ponieważ niektóre małe firmy zatrudniają trenerów jako pracowników podstawowych, podczas gdy duże korporacje często płacą wysokie wynagrodzenia, aby przyciągnąć trenerów o specjalistycznych umiejętnościach.