Was macht ein IT-Trainer?
Ein IT-Trainer (Information Technology) ist eine Person, die in erster Linie für die Entwicklung von Schulungsprogrammen im Zusammenhang mit der IT und die Koordination von technologiebasierten Schulungen für die Mitarbeiter eines Unternehmens verantwortlich ist. Große Unternehmen beschäftigen häufig mindestens einen IT-Trainer, und kleinere Unternehmen stellen häufig auf Vertragsbasis selbstständige Trainer ein. Die Komplexität der IT-Schulungen hängt von der Branche ab, da Wissenschafts- und Technologieunternehmen von den Mitarbeitern ein gründlicheres Verständnis der IT verlangen als von Unternehmen in anderen Bereichen.
IT-Trainer müssen über umfassende Kenntnisse in Computerprogrammen, Kommunikation und internetbasierten Anwendungen verfügen. Unternehmen verlangen häufig von einem IT-Trainer einen Hochschulabschluss in Informationstechnologie, Computertechnik oder Informatik. Unternehmen, die nur Mitarbeiter mit grundlegenden IT-Kenntnissen beschäftigen, stellen häufig Trainer mit einem Bildungsabschluss oder einem Hintergrund in der Lehre ein. Kleine Unternehmen kombinieren manchmal den IT-Trainerjob mit IT-Support und beschäftigen eine oder mehrere Personen, um das Unternehmensnetzwerk zu verwalten und andere Mitarbeiter zu schulen.
Der IT-Trainer muss eng mit den Abteilungsleitern und dem Personal zusammenarbeiten, um Schulungsprogramme zu erstellen, die den Mitarbeitern das Wissen vermitteln, das sie für die Wahrnehmung ihrer Aufgaben benötigen. Ein Unternehmen kann mehrere Versionen der gleichen Grundausbildung entwickeln, die auf die Bedürfnisse von Mitarbeitern zugeschnitten sind, die unterschiedliche Aufgaben wahrnehmen. IT-Trainer müssen sich mit den von Mitarbeitern verwendeten Computerprogrammen vertraut machen, damit sie neuen Mitarbeitern das Navigieren in den Systemen und den Umgang mit Problemen und möglichen Störungen beibringen können.
IT-Trainer erstellen häufig computergestützte Schulungsprogramme oder planen interaktive Schulungsseminare für Mitarbeiter des Unternehmens. Die Trainer müssen über gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse verfügen, um leicht verständliche Anweisungen zu erstellen und den Auszubildenden klare Anweisungen zu geben. Viele Trainer nehmen eine Form von Tests in die Schulung auf, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter von der Schulung profitiert haben. Wenn Mitarbeiter auf Schwierigkeiten mit Unternehmenssystemen stoßen, muss der IT-Trainer als Ansprechpartner für den IT-Support fungieren und nach Möglichkeiten suchen, um wichtige Probleme zu beheben.
Unabhängige IT-Trainer, die selbstständig sind, konzentrieren sich häufig auf das Erlernen bestimmter Technologietypen, z. B. neuer Computersoftware oder Kommunikationsgeräte. Viele Unternehmen stellen selbstständige Trainer ein, um Schulungen für IT-Mitarbeiter des Unternehmens durchzuführen, die die bereitgestellten Informationen verwenden, um ihre eigenen Schulungen mit anderen Mitarbeitern durchzuführen. Selbständige Trainer werden oft hoch bezahlt, wenn sie Verträge mit großen Firmen abschließen können. Die Vergütungssätze von Ausbildern, die in Vollzeit bei Unternehmen angestellt sind, sind sehr unterschiedlich, da einige kleine Unternehmen Ausbilder als Einsteiger einstellen, während große Unternehmen häufig hohe Gehälter zahlen, um Ausbilder mit Spezialkenntnissen anzuziehen.