ITトレーナーは何をしますか？

情報技術（IT）トレーナーは、ITに関連するトレーニングプログラムの開発と、会社の従業員向けのテクノロジーベースのトレーニングセッションの調整を主に担当する個人です。 大企業は多くの場合、少なくとも1人のITトレーナーを雇用しており、中小企業は契約ベースで自営業のトレーナーを雇うことがよくあります。 科学技術企業は、従業員が他の分野の企業よりもITをより完全に理解する必要があるため、ITトレーニングの複雑さは業界に依存しています。

ITトレーナーは、コンピュータープログラム、通信、およびインターネットベースのアプリケーションに関する幅広い知識を持っている必要があります。 企業は多くの場合、ITトレーナーに情報技術、コンピューターエンジニアリング、またはコンピューターサイエンスの学位を取得することを要求しています。 従業員にITの基本的な把握のみを要求する企業は、教育の学位または教育のバックグラウンドを持つトレーナーを雇うことがよくあります。 中小企業では、ITトレーナーの仕事とITサポートを組み合わせ、1人または複数の個人を雇用して会社のネットワークを管理し、他の従業員にトレーニングを提供することがあります。

ITトレーナーは、部門マネージャーや人事担当者と緊密に連携して、従業員に業務を遂行するために必要なレベルの知識を提供するトレーニングプログラムを確立する必要があります。 企業は、さまざまな職務を遂行する従業員のニーズに合わせて調整された、同じ基本トレーニングの複数のバージョンを開発する場合があります。 ITトレーナーは、新しい従業員にシステムの操作方法や問題や潜在的な不具合の処理方法を教えることができるように、従業員が使用するコンピュータープログラムに精通している必要があります。

ITトレーナーは、コンピューターベースのトレーニングプログラムを作成したり、会社の従業員向けに教室ベースのインタラクティブなトレーニングセミナーをスケジュールしたりすることがよくあります。 トレーナーは、わかりやすい指示を作成し、研修生に明確な指示を提供するために、優れたコミュニケーションと言語スキルを備えている必要があります。 多くのトレーナーは、何らかの形のテストをトレーニングに組み込んで、従業員がクラスから利益を得ていることを確認します。 従業員が会社のシステムで問題に直面した場合、ITトレーナーはITサポートと連絡を取り、主要な問題を修正する方法を探す必要があります。

自営業の独立したITトレーナーは、新しいコンピューターソフトウェアや通信デバイスなど、特定の種類のテクノロジーについて学ぶことに集中することがよくあります。 多くの企業は、自営業のトレーナーを雇って、提供された情報を使用して他の従業員との独自のトレーニングセッションを実施するIT従業員向けのトレーニングセッションを実施しています。 自営業のトレーナーは、大手企業との契約を確保できれば、しばしば高給を支払われます。 企業によってフルタイムで雇用されているトレーナーの賃金水準は大きく異なります。一部の小規模企業はトレーナーをエントリーレベルの従業員として雇う一方で、大企業は専門スキルを持つトレーナーを引き付けるために高給を支払うことがよくあります。