¿Qué son las redes sociales corporativas?
Cuando las empresas crean una plataforma interna de redes sociales a la que solo pueden acceder empleados y clientes, esta construcción se conoce como redes sociales corporativas . Muchas compañías han comenzado a construir redes sociales internas para mantener el trabajo en equipo y permitir a los clientes una mirada interna a los empleados corporativos. Si bien parece beneficioso, las redes sociales corporativas pueden costarles a las compañías una gran cantidad de dinero sin proporcionar ningún beneficio comprobado.
Ya existen varios grupos de redes sociales, y la mayoría de estos grupos pueden unirse de forma gratuita. Por el contrario, una red social corporativa puede costarle a una gran empresa miles de dólares. Para erigir una plataforma de red interna, se deben contratar varios especialistas, incluido un equipo técnico, consultores de software y arquitectos de software. Una vez que se ha construido una plataforma, los empleados y clientes deben crear perfiles, mantener actualizaciones y establecer redes dentro de un grupo de redes sociales corporativas.
Los estudios han demostrado que muchos empleados no quieren pasar el tiempo o el esfuerzo creando una página de red corporativa. Dado que los empleados no pueden acceder a un grupo interno de redes sociales después de dejar un trabajo, muchos empleados sienten que pasar tiempo trabajando en una página de redes es inútil. Además, cualquier información publicada en una página de redes sociales corporativas sigue siendo propiedad de una empresa. Por lo tanto, la mayoría de los empleados que buscan obtener reconocimiento con nuevos clientes y nuevos empleadores no perderán tiempo creando una página interna de redes sociales.
Por otro lado, otros estudios han demostrado que muchos empleados disfrutan creando una página de redes sociales corporativas que es independiente de un perfil público de redes sociales. Si bien es posible agregar colegas de trabajo y supervisores a un grupo de redes sociales públicas, muchas personas prefieren mantener sus vidas sociales separadas de sus vidas laborales. Además, crear publicaciones internas en el blog, comentar proyectos y mantenerse al día con las noticias relacionadas con el trabajo es ventajoso para algunos trabajadores.
La noción de redes sociales corporativas es bastante nueva. Aunque algunas compañías han estado tratando de establecer redes internas funcionales por algún tiempo, la tasa de éxito de estas redes no es consistente. Los analistas corporativos recomiendan que las corporaciones intenten idear una plataforma de redes sociales pieza por pieza en lugar de invertir miles de dólares para crear un conjunto de redes completo. Las grandes corporaciones en todo el mundo han comenzado a probar la efectividad de las redes sociales internas, y muchas corporaciones más pequeñas han seguido su ejemplo. Al igual que con muchas ideas corporativas nuevas, las redes sociales dentro de un ámbito corporativo pueden ser útiles, o simplemente pueden quedar en el camino.