¿Qué son las redes sociales corporativas?
Cuando las empresas construyen una plataforma interna de redes sociales a la que solo los empleados y los clientes pueden acceder a los empleados, esta construcción se conoce como redes sociales corporativas . Muchas compañías han comenzado a construir redes sociales internas para mantener el trabajo en equipo y permitir a los clientes una mirada interna a los empleados corporativos. Si bien aparentemente es beneficioso, las redes sociales corporativas pueden costar a las empresas una gran cantidad de dinero sin proporcionar ningún beneficio probado.
Ya existen varios grupos de redes sociales, y la mayoría de estos grupos pueden unirse de forma gratuita. En contraste, una red social corporativa puede costar a una gran empresa miles de dólares para construir. Para erigir una plataforma de red interna, se deben contratar a varios especialistas, incluido un equipo técnico, consultores de software y arquitectos de software. Una vez que se ha construido una plataforma, los empleados y los clientes deben crear perfiles, mantener actualizaciones y establecer contactos dentro de un grupo de redes sociales corporativas.
Los estudios han demostrado que muchos empleados no quieren pasar el tiempo o el esfuerzo construyendo una página de redes corporativas. Dado que los empleados no pueden acceder a un grupo interno de redes sociales después de dejar un trabajo, muchos empleados sienten que pasar tiempo trabajando en una página de redes es inútil. Además, cualquier información publicada en una página de redes sociales corporativas sigue siendo propiedad de una empresa. Por lo tanto, la mayoría de los empleados que buscan reconocer con nuevos clientes y nuevos empleadores no pasarán tiempo construyendo una página de redes sociales internas.
Por otro lado, otros estudios han demostrado que muchos empleados disfrutan creando una página de redes sociales corporativas que esté separada de un perfil de redes sociales públicas. Si bien es posible agregar colegas y supervisores de trabajo a un grupo público de redes sociales, muchas personas prefieren mantener sus vidas sociales separadas de sus vidas laborales. MásOre, crear publicaciones de blog internas, comentar sobre proyectos y mantenerse al día con las noticias relacionadas con el trabajo es ventajoso para algunos trabajadores.
La noción de redes sociales corporativas es bastante nueva. A pesar de que algunas compañías han estado tratando de configurar redes internas funcionales desde hace algún tiempo, la tasa de éxito de estas redes no es consistente. Los analistas corporativos recomiendan que las corporaciones intenten idear una plataforma de redes sociales piezas por pieza en lugar de invertir miles de dólares para elaborar una suite de redes completa. Las grandes corporaciones en todo el mundo han comenzado a probar la efectividad de las redes sociales internas, y muchas corporaciones más pequeñas han seguido su ejemplo. Al igual que con muchas nuevas ideas corporativas, las redes sociales dentro de un ámbito corporativo pueden resultar valiosos, o simplemente puede caer en el camino.