Czym jest korporacyjny serwis społecznościowy?
Kiedy firmy budują wewnętrzną platformę sieci społecznościowych, do której dostęp mają tylko pracownicy i klienci, konstrukcja ta jest znana jako korporacyjne sieci społecznościowe . Wiele firm zaczęło budować wewnętrzne sieci społecznościowe w celu utrzymania pracy zespołowej i umożliwienia klientom wewnętrznego spojrzenia na pracowników korporacji. Choć na pozór korzystne, korporacyjne sieci społecznościowe mogą kosztować firmy dużo pieniędzy bez żadnych udowodnionych korzyści.
Istnieją już różne grupy sieci społecznościowych, a do większości tych grup można dołączyć bezpłatnie. Natomiast korporacyjna sieć społecznościowa może kosztować dużą firmę tysiące dolarów na budowę. Aby zbudować wewnętrzną platformę sieciową, należy zatrudnić różnych specjalistów, w tym zespół techniczny, konsultantów oprogramowania i architektów oprogramowania. Po zbudowaniu platformy pracownicy i klienci muszą następnie tworzyć profile, utrzymywać aktualizacje i nawiązywać kontakty w ramach grupy firmowej sieci społecznościowej.
Badania wykazały, że wielu pracowników nie chce tracić czasu ani wysiłku na budowanie korporacyjnej strony sieciowej. Ponieważ pracownicy nie mogą uzyskać dostępu do wewnętrznej grupy społecznościowej po odejściu z pracy, wielu pracowników uważa, że spędzanie czasu na pracy na stronie sieciowej jest daremne. Ponadto wszelkie informacje publikowane na stronie korporacyjnej sieci społecznościowej pozostają własnością firmy. Dlatego większość pracowników chcących zyskać uznanie wśród nowych klientów i nowych pracodawców nie spędza czasu na budowaniu wewnętrznej strony sieci społecznościowych.
Z drugiej strony inne badania wykazały, że wielu pracowników lubi tworzyć korporacyjną stronę społecznościową, która jest niezależna od publicznego profilu społecznościowego. Chociaż możliwe jest dodanie współpracowników i przełożonych do publicznej grupy społecznościowej, wiele osób woli oddzielić swoje życie społeczne od życia zawodowego. Ponadto, tworzenie wewnętrznych postów na blogach, komentowanie projektów i śledzenie wiadomości związanych z pracą jest korzystne dla niektórych pracowników.
Pojęcie korporacyjnych sieci społecznościowych jest dość nowe. Chociaż niektóre firmy próbują już od pewnego czasu tworzyć funkcjonalne sieci wewnętrzne, wskaźnik skuteczności tych sieci nie jest spójny. Analitycy korporacyjni zalecają korporacjom próbowanie stworzenia platformy sieci społecznościowej kawałek po kawałku zamiast inwestowania tysięcy dolarów w stworzenie całego pakietu sieciowego. Duże korporacje na całym świecie zaczęły testować skuteczność wewnętrznych sieci społecznościowych, a wiele mniejszych korporacji poszło w ich ślady. Podobnie jak w przypadku wielu nowych pomysłów korporacyjnych, sieci społecznościowe w sferze korporacyjnej mogą okazać się opłacalne lub po prostu zostać pominięte.