En affaires, qu'est-ce que le devoir au sol?
Le devoir au sol est le temps qu'un membre d'un bureau immobilier doit passer présent dans la zone publique du bureau pour aligner les clients entrants. Plusieurs autres types d'entreprises conservent également le concept de service au sol. Dans la communauté immobilière, certains bureaux s'éloignent de ce concept, dirigeant plutôt les clients potentiels directement vers des membres individuels du bureau, tandis que d'autres utilisent le personnel de secrétariat qui transmet les appels et les demandes, le cas échéant, au lieu d'exiger qu'un agent immobilier ou un courtier soit «sur l'étage» à tout moment pendant les heures régulières. Si le client n'a aucun lien avec le bureau, il n'a aucun intérêt à cultiver une relation, ce qui signifie qu'un client qui marche par un bureau vide ou appelle et n'obtiendra jamais de réponse passer à un autre bureau. En revanche, si un client entre et est immédiatement accueilli par un vraiAgent immobilier, ou appels et un agent répond que le client sera plus enclin à établir une relation avec l'entreprise.
Le devoir au sol offre la possibilité de développer une clientèle. En plus de travailler avec des clients qui abandonnent ou appellent le bureau pour demander une assistance immédiate avec les ventes ou les achats immobiliers, certains agents sont également utilisés par certains agents pour suivre les prospects, travailler sur la paperasse et effectuer d'autres tâches difficiles à accomplir sur le terrain. Cela peut inclure la planification des projections, des inspections et d'autres rendez-vous pour s'assurer que l'agent aura beaucoup à faire du bureau les jours où il n'est pas en service au sol.
Pour les nouveaux agents, le service au sol peut offrir des opportunités importantes. Beaucoup de gens font des recommandations d'amis lorsqu'ils ont besoin d'acheter et de vendre des biens immobiliers, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles d'aller avec des agents établis dans un bureau. jePour un nouvel agent peut rencontrer une promenade ou un téléphone dans le client et cultiver une relation, elle peut décrocher un accord et commencer à développer une clientèle fidèle qui offrira à son tour des références.
Certains agents immobiliers détestent le service au sol, faisant valoir qu'il enlève du temps qu'ils pourraient dépenser sur le terrain. D'autres estiment que les avantages pour eux personnellement ainsi que l'entreprise dans son ensemble l'emportent sur les inconvénients occasionnels de travailler sur le sol.